国产精品吹潮在线播放,日韩一区二区三区在线播放,啊级免费黄片视频,66av视频

現(xiàn)在當(dāng)下這個社會，情感問題越來越被大家重視，情感問題包含了方方面面，沒有處理好這些情感上面的問題，勢必也會影響到我們的生活，今天唯象情感專家就為大家列舉一下網(wǎng)友們自身所出現(xiàn)的情感問題，案例為:做銷售 如何了解客戶的銷售心態(tài)

問題：做銷售 如何了解客戶的銷售心態(tài)

回答：焦點(diǎn)效應(yīng)：把顧客的名字記在心里。

銷售中的心態(tài)學(xué)人人最喜歡聽到、感覺最悅耳的聲音，就是有人在喊自己的名字。心態(tài)學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到別人喊自己的名字時，快樂和滿足就會在他們的內(nèi)心產(chǎn)生。你可以一次又一次地使用這種“顧客永遠(yuǎn)不會厭倦”的工具，它還可以減少顧客的緊張情緒，緩解他們之間意見的分歧;同時，它也會讓顧客感覺你與眾不同。摩托羅拉公司認(rèn)為，如果服務(wù)人員能夠記住老客戶的名字，并且當(dāng)他們再來的時候能夠立刻叫出他們的名字，就能有效地提高客戶滿意度。

顧客心態(tài)控制：銷售員必知的心態(tài)效應(yīng)。

銷售中的心態(tài)學(xué)折中效應(yīng)：拒絕貪婪，細(xì)水會長流。

出售過程中，不乏有人鼠目寸光，只注重眼前利益而忽略長遠(yuǎn)發(fā)展;而有些人眼光長遠(yuǎn)，更注重長遠(yuǎn)利益，即使暫時失去了眼前利益，也不會太在意。銷售員，特別是新進(jìn)銷售員，在談判時，一定要看得更遠(yuǎn)，不要為了眼前的一點(diǎn)利益，而錯過了未來可能存在的合作機(jī)會。

感情效果：用真心融化顧客心中的堅冰。

成功學(xué)大師DalKarniki曾說過，要想讓別人喜歡你，首先，你必須轉(zhuǎn)變對人的態(tài)度，讓自己的精神放松，表情自然，微笑，這樣別人才會喜歡你。對著冷淡、內(nèi)心冷漠的顧客，任何銷售員都會在內(nèi)心產(chǎn)生抵觸、抗拒心態(tài)，不愿意和他多說一句話，多打一場交道。

互惠效應(yīng)：先給客戶一點(diǎn)回報，讓客戶受益。

事實上，許多人對于免費(fèi)商品或免費(fèi)服務(wù)總是心存芥蒂，不能心安理得，坦然接受，反而害怕其中的“陰謀”，讓自己討不到好不說，還會蒙受額外的損失。這種顧慮是不可理解的。事實上，這是因為在人們心中，存在著一種相互的力量在“作祟”。由于對方給予了你好處，你內(nèi)心深處的感覺應(yīng)該也會給予對方相應(yīng)的好處，如果不這樣做，你的內(nèi)心會感到不安。

權(quán)威效應(yīng)：讓顧客信任你，信任你。

權(quán)力暗示作用，又稱權(quán)威暗示作用，是指一個人如果地位高、聲望高、受人尊敬，那么他所說的話、所做的事就很容易得到人們的重視，使人們相信其正確性。

“權(quán)威效應(yīng)”的普遍存在，首先是因為人們總是認(rèn)為權(quán)威人物往往是正統(tǒng)的榜樣，銷售心態(tài)學(xué),順從他們就能獲得安全感，增加了不會出錯的“安全感”，其次是因為人們總有“認(rèn)可心態(tài)”，認(rèn)為權(quán)威人物的要求往往與社會規(guī)范相一致，按照權(quán)威人物的要求去做，就會得到各方的認(rèn)可和獎賞。

短缺效應(yīng)：直接打擊顧客的恐懼心態(tài)。

銷售中的心態(tài)學(xué)普通消費(fèi)者去購物肯定是需要這些東西才能買到的，所以銷售人員要讓消費(fèi)者主動掏出錢包，那么就必須為消費(fèi)者著想，激發(fā)消費(fèi)者的需求，這是最有效的銷售方法。人類的需要是可以通過觀察來了解的，例如，顧客希望你提供什么樣的服務(wù)，什么樣的產(chǎn)品能引起顧客的興趣等等。銷售心態(tài)學(xué),因此，只要你注意觀察這些情況，你就可以更接近你的客戶。

蠶食效應(yīng)：點(diǎn)點(diǎn)滴滴促進(jìn)交易達(dá)成。

一個優(yōu)秀的銷售員在談判過程中不僅能為已經(jīng)達(dá)成的交易錦上添花，而且能讓買家接受曾經(jīng)不愿接受的交易。原因就在于，談判者掌握了“蠶食策略”。

創(chuàng)新效果：反向思維更能吸引顧客。

當(dāng)我們切蘋果時，我們都習(xí)慣于垂直切削。橫切面與橫切面有何區(qū)別?或許會有新的發(fā)現(xiàn)。無論有沒有新的發(fā)現(xiàn)，這種思考方式都是全新的，因為它與正常人的思維方式完全不同。