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2022-12-03
更新時間:2022-10-28 18:38:00作者:佚名
交通事故理賠的流程為:
(1)及時報案
請在確保人身安全的情況下立即撥打保險公司報案電話或有條件的也可通過微信等方式報案,保險公司理賠服務(wù)人員將詢問出險情況,協(xié)助安排救助,告知后續(xù)理賠處理流程并指導您撥打報警電話,緊急情況下請先撥打報警電話。
(2)查勘定損
接到報案后,保險公司將指派理賠人員或委托的公估機構(gòu)到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
(3)提交索賠
索賠權(quán)益人根據(jù)保險公司告知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料,保險公司及時對提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下保險公司將及時通知索賠權(quán)益人補充提供有關(guān)材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調(diào)查核實。
(4)審核計算
在索賠權(quán)益人提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內(nèi)部審核工作,并與索賠權(quán)益人/被保險人達成最終的賠償協(xié)議。
(5)領(lǐng)取賠款
保險公司根據(jù)與索賠權(quán)益人商定的賠款支付方式和保險合同的約定向索賠權(quán)益人支付賠款,涉及第三者責任的理賠甚至可以被保險人授權(quán)直接將賠款轉(zhuǎn)賬至第三方。
法律依據(jù):《機動車交通事故責任強制保險條款》 第八條 在中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū)),被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故,致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失,依法應(yīng)當由被保險人承擔的損害賠償責任,保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責賠償:1、死亡傷殘賠償限額為11000元;2、醫(yī)療費用賠償限額為10000元;3、財產(chǎn)損失賠償限額為2000元;4、被保險人無責任時,無責任死亡傷殘賠償限額為11000元;無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元;無責任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。