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機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠指南

一、出險(xiǎn)報(bào)案

具體內(nèi)容

1.速向公安交通管理部門報(bào)案;

2.速向保險(xiǎn)公司報(bào)案(48小時(shí))。

注意事項(xiàng)1.盡力施救，減少損失;2.務(wù)必保留事故現(xiàn)場(chǎng);3.盡早報(bào)案。

二、損失確認(rèn)

具體內(nèi)容

1.配合保險(xiǎn)公司理賠人員對(duì)所有受損車輛進(jìn)行查勘，確認(rèn)損失;

2.車輛進(jìn)廠修理拆解后，還發(fā)現(xiàn)其他損失，馬上請(qǐng)保險(xiǎn)公司復(fù)勘;

3.道路交通事故到事故處理部門進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和事故調(diào)節(jié)。

注意事項(xiàng)

1.逐項(xiàng)核實(shí)損失項(xiàng)目;

2.牽涉到第三者車輛的，即使對(duì)方與您投保的不是同一家保險(xiǎn)公司，也要查勘定損;

3.在調(diào)解時(shí)要核實(shí)自己承擔(dān)的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，必要時(shí)向保險(xiǎn)公司咨詢后再認(rèn)可。

三、申請(qǐng)索賠

具體內(nèi)容

盡快收集必要的的索賠單證，在公安交通管理部門對(duì)交通事故處理結(jié)案之日起10天內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)索賠。一般須提交以下單證：

1.保險(xiǎn)單;2.出險(xiǎn)通知書;3.行駛證復(fù)印件;4.駕駛證復(fù)印件;5.準(zhǔn)駕證復(fù)印件;6.事故責(zé)任認(rèn)定書及調(diào)解書;7.修理明細(xì)及發(fā)票(含第三者車輛);8.施救費(fèi)收據(jù);9.診斷書及住(出)院證明;10.醫(yī)療費(fèi)收據(jù)(人員傷亡);11.傷殘鑒定書(人員傷亡);12.誤工證明及陪護(hù)證明(人員傷亡);13.傷者工資證明(人員傷亡);14.陪護(hù)人員工資證明(人員傷亡);15.交通費(fèi)、住宿費(fèi)票據(jù)(人員傷亡);16.死者生前贍養(yǎng)人員的戶籍證明(第三者死亡事故);17.公安邢偵部門全車盜搶的立案及三個(gè)月未破案證明(全車盜搶);18.機(jī)動(dòng)車行駛證(全車盜搶);19.購(gòu)車原始發(fā)票(全車盜搶);車輛購(gòu)置附加費(fèi)憑證(全車盜搶);21.車鑰匙(全車盜搶);車輛報(bào)停手續(xù)(全車盜搶);權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(全車盜搶)。

注意事項(xiàng)

1.務(wù)必收集齊全單證，含第三者的有效票據(jù);

2.盡早提出索賠。根據(jù)保險(xiǎn)法，自知道事故發(fā)生之日起二年內(nèi)不提供單據(jù)申請(qǐng)索賠，即作為自愿放棄索賠權(quán)益。

3.平時(shí)保管好行駛證、車輛附加費(fèi)憑證、購(gòu)車發(fā)票、車鑰匙，不要放在車內(nèi)，缺少前三項(xiàng)中任一項(xiàng)，保險(xiǎn)公司將增加0.5%的免賠率，缺少車鑰匙將增加5%的免賠率。

四、領(lǐng)取賠款

具體內(nèi)容

根據(jù)保險(xiǎn)法，您提供相關(guān)索賠單證，達(dá)成賠償協(xié)議后，保險(xiǎn)公司10天內(nèi)賠付結(jié)案。

注意事項(xiàng)

索賠時(shí)提供賠款收據(jù)(加蓋財(cái)務(wù)專用章)。