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汽車維修去4S店還是外邊的修理中心

很多車主都很困惑，到底該去4S店保養(yǎng)維修，還是去普通的修車廠。消費(fèi)者普遍認(rèn)為，遍布全市的大大小小的維修店，盡管有時(shí)間和空便利的優(yōu)勢(shì)，總覺得不那么讓人放心。4S店雖然服務(wù)好，但地理位置有時(shí)不理想，距離遠(yuǎn)，維修價(jià)格高。有時(shí)候忙的時(shí)候要花很長(zhǎng)時(shí)間去取車。如何選擇4店和修理店？

為什么選擇去4S店保養(yǎng)？我們可以從以下幾點(diǎn)來(lái)分析。

1、4S店鋪使用的零部件大多是廠家配給的原廠零部件，市場(chǎng)上有三種汽車零部件。一個(gè)是原零件。所謂原廠零件，就是汽車配件廠為裝配這種類型的車輛而生產(chǎn)的零件，零件上標(biāo)注著這種類型的車輛。這種配件價(jià)格比較高，廠家配給4S店的時(shí)候已經(jīng)漲價(jià)了，所以說(shuō)到客戶自然價(jià)格會(huì)更高。第二類是正廠零件。所謂廠內(nèi)件，就是汽車零部件廠在市場(chǎng)上銷售的有備用能力的零部件，但沒有標(biāo)注一定型號(hào)的零件。這種配件和原廠配件屬于同一個(gè)廠家。經(jīng)過(guò)業(yè)內(nèi)專業(yè)的質(zhì)量論證，質(zhì)量不遜于原裝零部件，但價(jià)格更低。第三類是廠輔配件，也叫假冒偽劣配件，是三家廠家生產(chǎn)但標(biāo)有原品牌標(biāo)識(shí)的配件。

2、4S店投資比較大。對(duì)于4S店鋪，汽車廠商有硬性要求，需要達(dá)到一定的規(guī)模，購(gòu)買一定的設(shè)備。

3、4S店鋪管理成本相對(duì)較高。按照廠家的要求，4S店鋪一定要配齊各部門、各崗位的人員，有些一個(gè)人能擔(dān)任的工作要分幾個(gè)人來(lái)做，這樣服務(wù)確實(shí)更專業(yè)，但運(yùn)營(yíng)成本也增加了。

4.除了讓人放心的配件，4S店維修的都是單一品牌的車，維修人員接觸的都是這個(gè)品牌的車，所以保養(yǎng)水平比較高。

5.當(dāng)消費(fèi)者的車因?yàn)閱?wèn)題來(lái)到4S店時(shí)，4S店的特別負(fù)責(zé)人會(huì)檢查顧客的車。在清楚了解汽車的情況后，他們會(huì)出具一份檢查文件，并出示商店規(guī)定的各種維護(hù)費(fèi)用的報(bào)價(jià)，供客戶確認(rèn)。然后，根據(jù)客戶的具體要求，判斷下一步。如果客戶認(rèn)為有些項(xiàng)目不需要維修，檢查人員會(huì)根據(jù)實(shí)際情況再次確認(rèn)車輛，與客戶協(xié)商，客戶確認(rèn)后向維修部門出具施工文件，再次拿著施工文件和客戶確認(rèn)，然后進(jìn)入維修車間，將車輛交給專門的修理工維修。

6.同時(shí)，客戶滿意度在制造商的經(jīng)銷商管理中起著重要的作用。4S店鋪的維修，廠商和第三方客戶滿意度調(diào)查機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，通過(guò)不斷總結(jié)和改進(jìn)日常運(yùn)營(yíng)，為用戶提供最好的服務(wù)。

7.4S店的售后服務(wù)也對(duì)客戶群提供細(xì)致、人性化的關(guān)懷:定期發(fā)送短信提醒業(yè)主年審、保險(xiǎn)、保養(yǎng)的時(shí)間；24小時(shí)求助熱線，汽車在路上拋錨，只要車主打電話求助，他可以立即安排4S店售后部服務(wù)站及時(shí)辦理救援；對(duì)于客戶的汽車保養(yǎng)和小故障維修，在售后部門設(shè)置了快速維修區(qū)。客戶只需要將車鑰匙交給售后部門的前臺(tái)工作人員，然后坐在優(yōu)雅舒適的休息室里喝咖啡、看電視、上網(wǎng)、聽音樂(lè)。售后部門的工作人員會(huì)盡快修理他們的汽車。路邊店一般是指三類以下的汽修店和未經(jīng)交通運(yùn)輸管理部門批準(zhǔn)的汽修店。這類商鋪雖然普遍維修及時(shí)，但技術(shù)力量薄弱，維修設(shè)備不全，有的甚至沒有吊機(jī)等。為了降低成本，他們購(gòu)買更多更便宜的配件。因此，仍然不建議車主選擇去車庫(kù)修車。

了解了4S店和路邊修理店，應(yīng)該去哪里修車？從大多數(shù)車主的體驗(yàn)來(lái)看，4S店是一個(gè)更讓人放心的維修場(chǎng)所，也是大多數(shù)車主的首選。

注意:在此也要提醒消費(fèi)者，在保修期內(nèi)最好去4S店維修，否則4S店出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題拒絕賠償。

汽車維修誤區(qū)提醒莫為胎螺栓螺母涂油

汽車維修總會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題，汽車維修是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)。維護(hù)過(guò)程中有很多需要注意的地方。但是，有些車主喜歡先處理自己的問(wèn)題，但由于不是專業(yè)的維修人員，在維修過(guò)程中經(jīng)常會(huì)用一些錯(cuò)誤的維修方法來(lái)處理自己的車，這往往會(huì)導(dǎo)致自己的車受傷。以下編輯介紹一些常見的汽車保養(yǎng)錯(cuò)誤。

不要潤(rùn)滑輪胎螺栓和螺母。

在車輪保養(yǎng)中，為了防止車輪上的螺栓螺母生銹，少數(shù)私家車主在安裝時(shí)會(huì)在螺栓螺母上涂抹潤(rùn)滑油。然而，這種做法不僅是錯(cuò)誤的，而且給行車安全帶來(lái)了一些隱患。螺栓和螺母擰緊后，它們是自鎖的。但涂上潤(rùn)滑油后，它們之間的自鎖系數(shù)變小，自鎖性能下降。汽車高速行駛時(shí)，螺栓螺母容易松動(dòng)甚至脫落，從而引發(fā)交通事故。

不要用水沖洗身體。

夏天來(lái)了，私家車主用抹布擦拭身體的同時(shí)用水清洗身體是很常見的。在這里，有必要提醒私家車主，最好不要直接用水清洗身體。由于駕駛室內(nèi)地板橡膠墊下沒有“馬平川”，由于結(jié)構(gòu)要求，駕駛室內(nèi)地板橡膠墊下有很多凹槽和通孔。用水沖洗后，要么沉積在槽內(nèi)不易干燥，要么從通孔流到齒輪箱等部位產(chǎn)生腐蝕。特別是密封性好的車，不能直接用水沖洗車身內(nèi)部。正確的方法是用濕抹布擦拭，但要避免積水。

不要混合不同品牌的冷卻液。

大家都知道發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液不足的時(shí)候要及時(shí)補(bǔ)充，但是你有沒有一起用過(guò)不同品牌的冷卻液？如果是這樣的話，我建議你盡早推遲冷卻液，重新添加同品牌的冷卻液。因?yàn)椴煌放频睦鋮s液化學(xué)性質(zhì)可能差異很大，比如對(duì)黑色金屬有效的防腐劑往往會(huì)腐蝕鋁制品；適用于鋁合金的防腐劑對(duì)鐵合金有害。因?yàn)椴煌放频睦鋮s劑使用不同的防腐劑，所以不能混合使用。

電力機(jī)車啟動(dòng)時(shí)不踩油門是很多司機(jī)的習(xí)慣，發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前要先踩幾次油門，尤其是冬季冷車啟動(dòng)時(shí)。但是這種啟動(dòng)方式并不適合電噴汽車。裝有電控噴油裝置的發(fā)動(dòng)機(jī)不同于普通化油器發(fā)動(dòng)機(jī)，它的噴油控制裝置可以根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度和工況自動(dòng)調(diào)節(jié)供油，使發(fā)動(dòng)機(jī)平穩(wěn)啟動(dòng)，即冷車啟動(dòng)時(shí)，噴油控制裝置可以自動(dòng)增加供油。所以電噴汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)，不需要踩油門，更不要在啟動(dòng)前連續(xù)踩油門，否則發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)啟動(dòng)不良。