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在我們使用電腦的過程中，我們總是會使用word文檔來編輯一些東西，可是最近聽一朋友說他在打開word文檔的時候顯示遇到問題需要關(guān)閉，還要發(fā)送錯誤報告，這種故障想必大家經(jīng)常遇見過吧，導致這種現(xiàn)象的其實是因為word城區(qū)文件夾中的某個文件損壞了，那么該怎么辦呢？現(xiàn)在小編就跟大家分享一下win7中word發(fā)送錯誤打不開怎么辦吧。

方法一：

1、先將系統(tǒng)桌面上打開的所有Word文檔全部關(guān)閉，然后復制下列命令：%appdata%\microsoft\templates；

2、接著在惠普筆記本系統(tǒng)xitongcheng.com/hp/開始菜單上，打開運行對話框，然后將%appdata%\microsoft\templates命令粘貼進去，再點擊確定按鈕即可；

3、在打開的Word路徑文件夾中，找到并刪除Normal.dot模板文件，再重新打開Word文檔即可。

方法二：

1、首先打開計算機 - 工具 - 文件夾選項(0) - 查看。如下圖所示

2、接著將電腦上的“隱藏受保護的操作系統(tǒng)文件( 推薦 )”前面的勾取消，然后再將”顯示隱藏的文件、文件夾和驅(qū)動器“勾上即可。如下圖所示

如果以上2個方法還是word打不開，或打開的時候會出現(xiàn)那樣這樣的對話框，那就說明office不是中宏病毒了就是里面內(nèi)部文件被損壞了。

方案一：直接用360殺毒軟件殺毒。一打開360殺毒軟件的時候，在最右下角有一個“宏病毒查殺”按鈕，點擊查殺！

方案二：百度地址欄搜索“宏病毒專殺”，選擇一個下載、安裝查殺。

方案三：如果以上方案都沒能解決問題，那就先卸載office，再重新安裝office軟件。