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12月26日，早教機構(gòu)美吉姆北京多家分店被曝關(guān)店停業(yè)，涉及常營華聯(lián)中心店、昌平悅薈、清河萬象匯、望京等店。不少家長表示，先前曾為孩子報了長期課程，預(yù)付費用多在上萬元，關(guān)停之后，孩子無法正常上課，剩余的課程費也尚無著落。

圖為美吉姆北京常營華聯(lián)店。

中國新聞周刊聯(lián)系美吉姆總部及處理后續(xù)事宜的負責(zé)人，電話均無人接聽。12月28日下午，常營華聯(lián)中心店的家長稱，家長代表正在與美吉姆和商場方面協(xié)商溝通，截至下午4點，暫時還無結(jié)果。

有家長對中國新聞周刊表示，僅一家分店涉及的會員家長就達到數(shù)百人，關(guān)停消息傳來后，他們希望能盡早拿到剩余的課時費。目前，他們除了等待結(jié)果，只能通過12345等渠道投訴，并聯(lián)系各監(jiān)管部門反饋情況，“可能大家也有答案，維權(quán)的希望或許渺茫，但還是盡可能試試”。

北京多家美吉姆停業(yè)

劉昆（化名）是12月26日得知了閉店的消息。他先是從社交平臺刷到北京幾家美吉姆門店停業(yè)的消息，下班回家后，又從妻子處得知，自己孩子報名的常營華聯(lián)中心店也關(guān)了門。

2022年初，劉昆給1歲的孩子報了美吉姆的早教課程，希望能培養(yǎng)孩子的大運動能力和集體意識。當(dāng)時，美吉姆的門店還在常營天街，他選擇了最小數(shù)量的課時包，70多節(jié)課程的費用大概在17000元，“各課程消耗的課時不同，比如音樂是2個課時，活動課程每次1課時，時間段不同，只要有空約好了就可以去上?！?/p>

報課后的一年多時間里，因為疫情和個人原因，孩子上課的次數(shù)寥寥無幾。2023年上半年美吉姆常營天街分店又搬到了華聯(lián)常營中心，擔(dān)心裝修有異味，劉昆又隔了一段時間才帶著孩子去上課。

“相當(dāng)于下半年才陸陸續(xù)續(xù)過去，到現(xiàn)在課時包才用了差不多一半，還剩八九千塊錢的費用”，劉昆說，美吉姆有豐富的游戲活動，孩子也非常喜歡，甚至有了想去上課的概念，“孩子對新鮮事物感興趣，會說周日想去玩一個小時。”

2023年7月開始，美吉姆在全國各地的店面開始陸續(xù)關(guān)閉，最終還是波及了北京。12月26日晚，劉昆加入了美吉姆常營華聯(lián)的維權(quán)群，群里的家長人數(shù)很快便達到了400多人，他們所剩的課時費少則數(shù)千元，多則兩三萬元。有家長交費18000元，事發(fā)前孩子僅僅上了3節(jié)課；有家長和孩子還在上周日參加了門店的圣誕活動，當(dāng)時老師還預(yù)約了27號的課程；還有家長剛剛從其他分店轉(zhuǎn)過來，課還沒上，就得知了停店的消息。

根據(jù)美吉姆常營華聯(lián)中心在12月26日發(fā)布的告知書，自2023年7月以來，公司受到美吉姆品牌其他城市閉店影響。進入10月，受到支原體肺炎、新冠、甲流等影響，該公司因上市公司美吉姆總部董事長馬紅英失聯(lián)的新聞又一次成了輿論焦點，雖馬紅英此次失聯(lián)與“中植系”被查有關(guān)，與美吉姆業(yè)務(wù)無關(guān)，但是家長間傳播的都是“美吉姆老板跑路，美吉姆已經(jīng)倒閉”等恐慌信息，公司作為加盟店，現(xiàn)階段陷入嚴(yán)重的品牌危機，無法正常開展銷售。

美吉姆北京常營華聯(lián)店發(fā)布的告知書。圖/受訪者提供

美吉姆常營華聯(lián)中心稱，鑒于現(xiàn)階段公司經(jīng)營中遇到的諸多問題，他們向上市公司美吉姆提出借錢周轉(zhuǎn)進行救助的需求，但多次溝通無果，被上市公司以無法扶持為由拒絕。由于實在無以為繼，無法支付房租和員工工資、社保，故門店停止授課服務(wù)。經(jīng)多方溝通，美吉姆常營華聯(lián)門店投資人將于12月28日 (本周四)，同市場監(jiān)管局、派出所等各方進行協(xié)商并制定后續(xù)會員的處理方案。12月29日(本周五)，會安排相應(yīng)工作人員逐一聯(lián)系會員辦理后續(xù)的轉(zhuǎn)課事宜。

“我們聯(lián)系不上美吉姆的官方人員，也不清楚接下來會怎么處理”，劉昆提供的一份由北京海融興達商業(yè)管理有限公司發(fā)布的公告顯示，美吉姆常營華聯(lián)中心自2023年4月1日起拖欠其承租保證金、固定租金等費用73萬余元，因此提醒顧客避免預(yù)付費消費等。

中國新聞周刊嘗試聯(lián)系美吉姆常營華聯(lián)門店的工作人員，但多個電話均無人接聽。有家長提到，實際上，門店的老師們也處于被欠薪、欠社保的狀態(tài)。有老師曾去美吉姆總部討要說法，但并沒有結(jié)果。

值得關(guān)注的是，近日以來，北京美吉姆西直門、常營、昌平悅薈、清河萬象匯、望京等多家門店也暫停歇業(yè)，為此，家長紛紛抱團維權(quán)。

得知消息后家長開始維權(quán)。圖/網(wǎng)絡(luò)

各地門店多有倒閉

公開資料顯示，美吉姆（MyGym）早教品牌誕生于美國。2008年，曾在IBM、HP等公司工作的劉俊君及其他幾人成立公司取得了美吉姆品牌在中國的授權(quán)，成為美吉姆在中國的主加盟商，并于2010年起在北京、上海、廣州等城市陸續(xù)成立美吉姆早教中心。

美吉姆曾被稱為“早教第一股”，高峰時期，美吉姆在全國開了548家門店，遍布廣州、上海、南京、成都等地。

今年以來，除了北京，廣州、上海、成都等多地的分店都被曝出關(guān)停，并引發(fā)家長維權(quán)。據(jù)媒體報道，僅2023年上半年，該品牌就倒閉了72家。

據(jù)媒體報道，今年初，由于一再推遲復(fù)課，成都美吉姆疑似跑路。幾經(jīng)波折后，該早教機構(gòu)成功復(fù)課，但幾個月后，成都3家門店閉店停課、拖欠員工薪資，讓美吉姆再度陷入了“跑路疑云”。

8月9日，美吉姆發(fā)布聲明稱，受整體宏觀經(jīng)濟恢復(fù)不及預(yù)期和行業(yè)環(huán)境等因素的影響，廣州、上海、成都部分美吉姆加盟中心作為獨立經(jīng)營主體作出了并店、閉店決策。

聲明稱，公司將協(xié)調(diào)上述中心根據(jù)實際情況對于會員的未消課時制定相應(yīng)的解決方案，并將與中心保持溝通、持續(xù)關(guān)注后續(xù)進展，力爭最大程度維護會員的合法權(quán)益、盡最大努力降低對會員家庭的影響。

美吉姆2023年第三季度財報顯示，第三季度共計營收2886.24萬元，同比減少31.81%；前三季度共計營收1億元，同比減少21.42%。利潤方面，第三季度，美吉姆虧損幅度同比擴大153.93%，共虧損7860.92萬元；前三季度共虧損1.53億元，同比擴大91.2%?？鄢墙?jīng)常性損益后，前三季度共計虧損1.67億元，同比擴大90.4%。

就在11月29日，美吉姆曾突然發(fā)布公告，稱董事長馬紅英失聯(lián)。12月，其再次發(fā)布公告稱，董事長馬紅英已于近日因個人原因辭職。

對于全國多地出現(xiàn)的美吉姆早教機構(gòu)閉店、消費者投訴無門的情況，11月30日，美吉姆總部通過文字聲明表示，目前美吉姆各職能部門穩(wěn)定履職，各個條線工作正常運轉(zhuǎn)。

劉昆說，這一年來，他一直在關(guān)注美吉姆各地的經(jīng)營情況。今年上半年，在成都、上海等地曝出關(guān)停消息后，他也曾擔(dān)心過自家孩子報名門店的經(jīng)營情況，也想過是否有必要提早做準(zhǔn)備。但當(dāng)時也有家長提到，北京門店多作為直營店，“應(yīng)該不會受到影響”。

然而，直到美吉姆常營華聯(lián)中心關(guān)門，他也沒有收到任何通知，截至目前，還有部分家長依然蒙在鼓里。

美吉姆北京多家門店關(guān)停的消息也影響了尚在營業(yè)的門店。12月28日，美吉姆凱德晶品中心店工作人員稱，他們的門店經(jīng)營正常，但也接到一些家長的咨詢電話，甚至咨詢退課的情況。

海淀一家加盟分店的員工表示，他們門店目前還有2000多名會員，目前也頻繁收到咨詢電話，“都是怕跑路，搞得我們也很頭疼?！?/p>

上述兩家門店員工均表示，如果想要將關(guān)閉門店的課程轉(zhuǎn)過來，需要相關(guān)門店人員出面，與他們進行協(xié)調(diào)處理，“把課時費轉(zhuǎn)給我們就行，但如果他們連員工的社保都無法繳納，估計很難實現(xiàn)?！?/p>

家長希望盡早拿回剩余課時費

按照告知書的消息，美吉姆常營華聯(lián)中心將同市場監(jiān)管局、派出各方進行協(xié)商并制定后續(xù)會員的處理方案，但截至28日下午16時，該門店尚無結(jié)果反饋。部分家長還表示，他們給孩子預(yù)約的固定課，即便因關(guān)停無法上課，課時依然在消耗。

而姚家園萬象匯分店家長提供的消息顯示，海淀區(qū)公安分局等對美吉姆品牌投資人進行了當(dāng)面詢問。美吉姆股東代表表示，本周內(nèi)將公示信息及有效聯(lián)系方式，用于解決店鋪閉店后會員課程解決方案，具體方案以美吉姆公告為準(zhǔn)。另外，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局將約談美吉姆股東代表，針對朝陽區(qū)閉店的姚家園望京、常營三個校區(qū)的后續(xù)解決方案進行溝通。

中國新聞周刊聯(lián)系美吉姆總部及上述股東代表，但電話始終無法接通。

有律師表示，美吉姆與消費者之間形成合法有效的教育培訓(xùn)合同關(guān)系，對于其閉店的行為，消費者有權(quán)解除合同，并要求美吉姆退還相應(yīng)款項。根據(jù)相關(guān)法規(guī)，美吉姆總部應(yīng)當(dāng)監(jiān)督加盟商的服務(wù)質(zhì)量。若美吉姆總部未盡到相關(guān)監(jiān)督義務(wù)，應(yīng)當(dāng)在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)一定的責(zé)任。

劉昆說，目前，家長們除了等待結(jié)果，只能通過12345、市長信箱等渠道投訴，報警或聯(lián)系各監(jiān)管部門反饋情況。還有不少家長準(zhǔn)備聯(lián)合起訴美吉姆，希望能拿回剩余的課時費。

還有家長表示，如果無法退款，希望能夠就近轉(zhuǎn)課，且不能有額外的隱藏消費。但對于轉(zhuǎn)課的方案，也有家長擔(dān)心，如果轉(zhuǎn)課之后，轉(zhuǎn)課機構(gòu)再次倒閉，又該如何維權(quán)？

“可能大家都知道，維權(quán)的希望渺茫，但還是盡可能試試”，劉昆說。

作者：王春曉

編輯：胡克非