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采寫/蘇子涵 林珂瑩???

編輯/楊寶璐

2022年底，全國多地爆發(fā)奧密克戎感染潮

2022年底，新冠奧密克戎感染潮席卷而來，人們紛紛中招，高燒、無力、失去部分自理能力、孤獨(dú)、精神不振……這時(shí)候，連接的意義驟然被放大。

有人敏銳地捕捉到了這一需求。自2022年12月中下旬，在小紅書、抖音、閑魚等平臺，不少人發(fā)帖提供付費(fèi)上門服務(wù)無人照顧的新冠陽性患者，為患者端水喂藥、洗衣做飯、打掃衛(wèi)生、收取快遞等，每天的價(jià)格一般在300元至600元間。

服務(wù)的內(nèi)容看似簡單——只要你不怕感染、時(shí)間充裕、足夠細(xì)心、掌握基本的家務(wù)技能，就可以勝任。

但它又有著獨(dú)特的意義：冒著熱氣的飯菜、被打掃干凈的房間、幾句關(guān)懷的交流，都向被照顧者傳遞出一個(gè)信息——你，不是一個(gè)人在面對這一切。

劉根在為梁廣青老兩口做飯

迎著新冠，上門照顧陽性病人??????

交集始于1月5日晚上。在平臺上發(fā)布消息的第10天，劉根確定了自己第二單“上門服務(wù)”的訂單——一對同樣住在廈門的梁廣青夫婦。

據(jù)城市數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)，廈門首輪感染高峰在2022年12月25日左右，若按此計(jì)算，劉根算是廈門比較早“陽”的人，12月20日下午，他就陽了。

他獨(dú)自度過了整個(gè)病程。起初的癥狀是高燒，體溫一度達(dá)到39.4℃，渾身難受，吃不下飯。由于沒有搶到退燒藥，高燒時(shí)，他還去醫(yī)院掛了發(fā)熱門診。燒退后，一些癥狀有所緩解，但背部突然很疼，疼痛持續(xù)了整整一天。“獨(dú)自在外生病了，整個(gè)人不管是精神上還是身體上都比較脆弱?！?/p>

后來，在一個(gè)可以交換抗原與退燒藥的閑置品群里，劉根看到有人在尋找能幫忙上門查看老人狀態(tài)、教其使用抗原的人，他覺得，自己短時(shí)間內(nèi)再次感染同一毒株的可能性不大。如果做上門服務(wù)，既能幫助需要照顧的陽性患者，尤其是對感染后的注意事項(xiàng)不甚了解的老年人，又能賺些錢，于是就在閑置品群與閑魚上發(fā)了相關(guān)信息。

恰巧梁廣青的女兒梁靜也在為尋找上門服務(wù)父母的人而發(fā)愁，正好發(fā)現(xiàn)了劉根，希望他能上門照顧尚未從新冠感染中痊愈的父母，幫他們做飯、做家務(wù)，陪他們聊聊天。

劉根接了單，服務(wù)時(shí)間定為7日與8日的早上9點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，每天收費(fèi)350元。

7日早上8點(diǎn)40分，劉根來到梁廣青家，當(dāng)時(shí)，梁廣青已是感染的第六天，走路依舊吃力，做動作像木偶一樣生硬。老伴情況比他更嚴(yán)重，除了吃飯和聽電臺，基本都在臥室床上休息，偶爾打起精神來客廳聽電臺，她也得躺在沙發(fā)上。

11點(diǎn)半左右，劉根準(zhǔn)備好了午飯，老人邀請他一起吃，但考慮到自己剛剛“陽康”，劉根婉拒了，他自帶了碗和一次性筷子，來到另一個(gè)房間，摘下N95口罩與防護(hù)面罩，開始吃飯。

下午劉根做家務(wù)時(shí)，偶爾會和梁廣青或他的老伴聊上幾句——“那個(gè)房間的衛(wèi)生要不要做？”“要不要喝水？”“有沒有什么想吃的？”但得到的回應(yīng)總是很簡短。

劉根其實(shí)很希望能和梁廣青多聊聊。一天中，阿姨大多數(shù)時(shí)間都在臥室，而梁廣青有時(shí)會靠在沙發(fā)上發(fā)呆或看平板，這樣的場景讓劉根覺出了一絲孤獨(dú)。有那么一瞬間，他想到了自己的父親。

“我看叔叔靠在沙發(fā)上面，就覺得我老爸也是這樣的，有時(shí)候要么就躺在沙發(fā)上，要么就靠著。”劉根說。

在閑魚、小紅書等平臺，搜索“上門照顧陽”，會彈出多條內(nèi)容相似的信息，發(fā)布者提供的服務(wù)大多類似，包括端茶倒水、打掃屋子、洗衣做飯等，收費(fèi)在200元至1000元不等。

劉根在梁廣青家做完服務(wù)后的照片??

給父母下單“云照顧”??????????

服務(wù)的第二天下午，梁靜收到了劉根的微信： “我把廚房邊邊角角清理了一遍，廚房有一些小蟑螂。 但 你們家沒有蟑螂噴霧，建議空了你們要買 。 ”梁靜回復(fù)道：“好的，我買一些。”

兩天里，他們都是通過微信來交流著兩位老人的狀態(tài)以及家里的情況。

梁靜是獨(dú)生女，雖然也在廈門居住，但有自己的小家庭要照顧，每周只能回父母家一兩次。去年12月31日，母親在醫(yī)院確診新冠陽性，同時(shí)肺部存在輕微炎癥。元旦假期那三天，梁靜一直在家照顧父母。

1月2日，母親終于退燒了，梁靜卻開始發(fā)低燒。她擔(dān)心如果自己陽了，不僅沒法照料母親，反而需要父親的照顧。為了不給他們增添負(fù)擔(dān)，下午便回到了自己家。

不久后，父親也開始發(fā)燒。“當(dāng)時(shí)我媽剛退燒，人還在難受，如果他們一個(gè)陽一個(gè)沒陽，互相照顧一下問題不大，可兩個(gè)都陽了，我還是比較擔(dān)心?！绷红o說。她告訴父親，會請個(gè)人臨時(shí)去家里照顧他們。

她聽朋友提起，很多城市現(xiàn)在都有上門照顧陽性患者的服務(wù)。于是就在閑魚咨詢了一位服務(wù)者，發(fā)現(xiàn)對方正好滿足要求：年輕男性，可以攙扶老人或做些其他需要較大力氣的活；回復(fù)及時(shí)，溝通順暢，能快速上門；會使用血氧儀，也會做飯。梁靜直接下了5天的24小時(shí)住家訂單，約一小時(shí)后，服務(wù)者到達(dá)了她父母家。

他成為了梁靜了解父母最新情況的“窗口”——父親的體溫降下來了嗎？他們的血氧飽和度是多少？有按時(shí)吃藥嗎？現(xiàn)在是什么狀態(tài)……每次，服務(wù)者測完老人的血氧，都會將數(shù)據(jù)報(bào)給梁靜。每天早上、下午、晚上與半夜，他們都會交流老人的狀況。

“最擔(dān)心老人家，比如說血氧低要上醫(yī)院，還比如說半夜要起夜，萬一摔倒了什么的，這個(gè)是我考慮比較多的?！庇蟹?wù)者在家貼身服務(wù)，梁靜放心了許多。

這一單于6日結(jié)束?？紤]到新冠感染后人容易疲憊，梁靜再次下單，希望找一個(gè)能幫忙做飯、做家務(wù)的服務(wù)者，讓父母繼續(xù)好好休息。

這一次，搜索引擎把劉根推到了她面前。劉根原本的服務(wù)時(shí)間是上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)，梁靜特意延長了兩小時(shí)。她告訴劉根，洗完晚餐的餐具、清理完廚房后不用再干什么家務(wù)了，主要就是陪他們聊聊天。

在為老人尋找上門服務(wù)的顧客群體中，梁靜算是比較順利的那個(gè)。不少服務(wù)者面對年紀(jì)相對較大的或是有基礎(chǔ)病的陽性老人，會顧慮重重?！袄先瞬唤?。”一位接單者明確表示，“老人危險(xiǎn)，出了事咋辦？風(fēng)險(xiǎn)太高?！?/p>

每次上門，周明輝都要帶上抗原和藥

陽了的獨(dú)居青年渴望陪伴

拒絕老年人訂單，這是很多照顧者共同的顧慮。從去年12月起就在網(wǎng)上發(fā)帖接單的周明輝也提到， 接老人 訂單 可能存在 潛在風(fēng)險(xiǎn)， “假如 （ 老人 ） 發(fā)生意外了，責(zé)任歸屬很難說清楚。 ”而二三十歲的年輕人一般自身免疫力較強(qiáng)，也沒有基礎(chǔ)病，他更傾向于接 年輕人 的單子。

生活在上海的周明輝已經(jīng)接了三單，他的第一位顧客是一位30歲左右的獨(dú)居女性。

1月2日早上，當(dāng)周明輝第一次走進(jìn)這位獨(dú)居女客戶的家時(shí)，客戶連下床都很困難，她的臉因發(fā)燒而泛紅，體溫計(jì)上的數(shù)字顯示：39.2℃。

房間內(nèi)的物品都透露著主人此刻的虛弱：衣服與快遞空盒散落在地上，垃圾桶已經(jīng)堆滿，廚房水池里則堆著未及時(shí)清洗的碗。周明輝趕忙燒了水，給了她一顆隨身帶的退燒藥。等她服下后，他將視線中所有被子、保暖衣物都蓋在她身上。

還沒等周明輝問上一句她想吃什么，她就睡著了。想到自己母親感染那會兒喜歡喝粥，他就做了青菜肉絲粥，打算讓客戶下午醒來時(shí)喝一點(diǎn)。

服務(wù)的第一天白天，這個(gè)不算大的一居室很安靜?？蛻舸蠖鄶?shù)時(shí)間都在睡覺，與此同時(shí)，周明輝掃地、洗碗、疊衣服、扔垃圾，試著讓這個(gè)家恢復(fù)整潔。

晚上，他將地鋪鋪在顧客床邊，客戶一動，他就能及時(shí)感覺到。

跟同期平臺上其他服務(wù)者相比，周明輝的收費(fèi)相對較低，住家訂單與無需住家的訂單價(jià)格相同，都是300元一天。他知道，在男服務(wù)者與女服務(wù)者間，有的顧客會優(yōu)先選擇后者，“我是男生，有人擔(dān)心我進(jìn)入他們家后做一些不好的事情，所以我就把價(jià)格定得稍微低一點(diǎn)?！?/p>

為了增進(jìn)顧客對他的信任，咨詢階段他會主動提供一些個(gè)人身份信息。剛到這位獨(dú)居女性的家門口時(shí)，他也應(yīng)她的要求出示了身份證，供她拍照。

第二天凌晨4點(diǎn)，客戶醒了，想要起床喝水。周明輝就替她端來水杯，又去廚房加熱了粥。她吃著粥，刷著手機(jī)消息，突然問周明輝，怎么才能知道父母有沒有被感染。

周明輝猜測，大概是她收到了父母的消息，于是建議她等到中午再回復(fù)，如果不想讓父母為她而擔(dān)心，最好就以沒感染的狀態(tài)去回復(fù)他們。

房間再次熄燈后，被子中隱約傳出了抽泣聲?！澳愣蓟ㄥX找我了，你放心好了……我這邊有藥，我會照顧你的生活起居，基本上不用擔(dān)心。如果你是因?yàn)閾?dān)心父母而哭的話，我覺得也沒有必要?！敝苊鬏x安慰道。

天亮后，顧客將訂單時(shí)間續(xù)了兩天。隨著她身體與精神的好轉(zhuǎn)，房間熱鬧了許多，出現(xiàn)了洗衣機(jī)聲、電視劇聲、說笑聲。有時(shí)，他們做著各自的事，互不干擾，但那種“有人陪伴在身邊”的感覺，讓房間顯得不再冷清。

后來，周明輝又接了兩個(gè)獨(dú)居者的訂單。每次上門，他都會帶著抗原和藥物，以備客戶不時(shí)之需。服務(wù)期間，還有客戶恢復(fù)精神之后，邀請他組隊(duì)打游戲。

他的三位顧客，都屬于“獨(dú)居青年”。據(jù)民政部數(shù)據(jù)顯示，2018年，獨(dú)居的成年人人數(shù)在我國已超過7700萬，針對他們的多項(xiàng)研究顯示，與非獨(dú)居的同齡人相比，他們更可能感到孤獨(dú)， 而疫情也給他們的生活帶來了更多的不確定性。

雖然周明輝一直沒陽，沒體會過陽性患者在生病時(shí)的那種脆弱，但他意識到，對于獨(dú)居陽性患者而言，有人照顧他的身體是重要的，“心靈、精神方面的東西”也是重要的。

（應(yīng)受訪者要求，文中梁廣青、梁靜、周明輝、李小藝為化名）

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