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2023-06-04
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更新時間：2023-05-19 17:27:58作者：佚名
工資14萬/包月
“伺候太太需要跪式服務(wù)”
“自尊心很強的不要”
“相當于古代的貼身丫鬟”
近日，一則用離譜的要求、天價薪資招聘保姆的新聞，引起了網(wǎng)友們的熱議。
網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，14萬月薪所招聘的為不住家保姆，工作時間從早9點到晚9點，服務(wù)內(nèi)容包括給“上海太太”穿鞋、脫衣服等內(nèi)容，且要求提供“跪地服務(wù)”。還要求保姆身高需達到1米65以上，體重在110斤以下，高中以上學(xué)歷，會唱歌跳舞長相干凈……
微信截圖
最近，這起事件出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。
5月19日，據(jù)澎湃新聞報道，從上海閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局獲悉，近日，有媒體報道家政公司“14萬月薪招聘跪式保姆”，目前閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局已對當事人上海今巢家政服務(wù)有限公司涉嫌虛假宣傳的行為進行立案調(diào)查。
家政公司負責(zé)人：
雇主提出侮辱性極強的要求
據(jù)紅星新聞5月13日報道，記者聯(lián)系網(wǎng)傳圖中的家政公司，對方表示該招聘信息屬實。網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆。”
對于網(wǎng)傳內(nèi)容中是否存在“跪地服務(wù)”的說法，上述家政公司并未給予正面回應(yīng)，但這一要求卻惹來不少網(wǎng)友的爭議。有網(wǎng)友也質(zhì)疑該招聘信息的真實性，認為這些可能是家政公司的營銷噱頭。
5月17日，據(jù)上海電視臺《新聞坊》報道，該欄目記者以客戶找保姆的名義致電了上海今巢家政服務(wù)有限公司，接電話的業(yè)務(wù)員李女士卻表示：“（14萬月薪招保姆）那只是客戶娛樂性的東西，她可能就拿我們公司開涮。”
隨后，記者查到涉事家政公司的辦公室，位于閔行區(qū)吳涇鎮(zhèn)的公司本部，并公開了身份。
一位公司負責(zé)人證實，實際上“14萬月薪招聘的保姆”并沒有找到，此前只是業(yè)務(wù)員誤把暗訪的記者當成雇主，為了“面子”而作出的回應(yīng)。
這位負責(zé)人表示，之所以對外宣稱“找到了保姆”，實際上也是因為這則“14萬月薪招聘跪式保姆”的廣告，讓他們公司深受其擾。
據(jù)《新聞坊》報道，公司負責(zé)人私下表示，這位雇主真實動機的確讓人存疑，因為“她”甚至要求應(yīng)聘者先行提供一段讓人“倍感屈辱”的視頻，里面甚至還要應(yīng)聘者口稱“奴婢”等。
客戶這些侮辱性極強的要求提出后，這家涉事家政公司就立刻中止了服務(wù)。
企查查顯示，上海今巢家政服務(wù)有限公司成立于2016年，法定代表人為李斌。
上海今巢家政服務(wù)有限公司信息
家政公司虛假宣傳被嚴查
專家：要維護從業(yè)者基本權(quán)利
此前，2021年，上海一家家政公司公布在社交平臺上的求職信息引發(fā)了多方關(guān)注。在求職者信息中，學(xué)歷那一欄上赫然寫著“清華畢業(yè)”，還貼了一張清純美女的照片。
家政公司發(fā)布求職信息
彼時，此事引發(fā)網(wǎng)上熱烈討論。之后，該公司因“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”被上海松江區(qū)市監(jiān)局處以罰款20萬元，而上述宣傳信息均為虛構(gòu)。
對于這則“14萬元招聘跪式保姆”的新聞，有網(wǎng)友指出，要求保姆跪地服務(wù)，有辱家政從業(yè)者的人格尊嚴；也有網(wǎng)友直言，作為中介的家政公司，也應(yīng)在審核從業(yè)者資質(zhì)的同時，對雇主部分不合理要求進行審核，爭取雙方的平等和互相尊重。
如今，這起招聘也涉嫌虛假宣傳，市場監(jiān)管部門已經(jīng)啟動調(diào)查。但即便招聘屬實，其所要求的這種踐踏尊嚴的做法，市場監(jiān)管部門也應(yīng)查明真相，以正視聽。
上海自2020年5月1日開始施行的《上海市家政服務(wù)條例》中，總則第3條明確：家政服務(wù)活動應(yīng)當遵循自愿平等、誠實守信、安全便民的原則；家政服務(wù)業(yè)的管理應(yīng)當遵循促進行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和服務(wù)相結(jié)合、平等保護各方合法權(quán)益的原則。
據(jù)紅星新聞報道，成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長王小兵介紹，行業(yè)內(nèi)提供主流家政服務(wù)的價格相差并不大，如月嫂的月薪大概在15000元左右、育兒嫂月薪在萬元上下，而普通家政員工月薪約6000元。
王小兵認為：“無論是要求幫忙換鞋脫鞋，還是要求提前在家門等待，行業(yè)內(nèi)認為，只要未涉及違法要求和明顯的侵權(quán)行為，那么雇主和從業(yè)者更多是雙向選擇，如果從業(yè)者不介意也無可厚非?！?/p>
王小兵也同時指出，站在保護從業(yè)者權(quán)益的角度來說，雇主的任何要求都應(yīng)寫入合同之中，從業(yè)者事先也有知情權(quán)：“如果服務(wù)過程中額外增加需求，或者出現(xiàn)違法或違背道德底線的需求，那么無論中介還是從業(yè)者，都有權(quán)終止服務(wù)?！?/p>
王小兵也呼吁，家政中介機構(gòu)應(yīng)當在做好從業(yè)者審查篩選的同時，也為其權(quán)益保護提供保障，如遇非合理合法訴求，也應(yīng)站在從業(yè)者角度出發(fā)，與雇主進行協(xié)商，維護從業(yè)者基本權(quán)利。
值得注意的是，5月18日，杭州女童電梯墜亡案一審宣判：保姆被判一年緩刑兩年，但家屬表示“堅決不能接受”，一定會上訴。女童父親表示，保姆吳某某月薪8000元，家政公司當時稱她有高級母嬰護理師證書，“因為她有證，我才放心把孩子交給她帶，后來才知道這個‘證書’花錢可以買到，后續(xù)會追究家政公司的民事責(zé)任?！毕啾燃艺驹谛麄魃系牟贿z余力，它們更應(yīng)該將重點放在服務(wù)的質(zhì)量上，而不是在制造噱頭、搶市場份額上。
此前新聞
"上海太太"月薪14萬招保姆 中間人：已招到2人輪班
近期， 有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布了一則 “上海太太月薪14萬招保姆” 的微信朋友圈截圖。
網(wǎng)傳內(nèi)容顯示，14萬月薪所招聘的為不住家保姆，工作時間從早9點到晚9點，服務(wù)內(nèi)容包括給“上海太太”穿鞋、脫衣服等內(nèi)容，且要求提供“跪地服務(wù)”。還要求保姆身高需達到1米65以上，體重在110斤以下，高中以上學(xué)歷，會唱歌跳舞長相干凈……
記者以招聘保姆的名義詢問該廣告內(nèi)容的相關(guān)情況， 網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆?！?/strong>
在成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長王小兵看來，“這樣百萬年薪請保姆的確聞所未聞”。王小兵說，站在大眾消費和行業(yè)正常水平來看，這樣的案例出現(xiàn)的確有可能是某些家政公司的營銷手段?！安皇嵌嘟o錢就能為所欲為，而是所有要求都應(yīng)該公開透明，且合理合法，不能踐踏從業(yè)者的人格?！?/p>
“上海太太月薪14萬招保姆”是否為營銷噱頭？發(fā)布相關(guān)消息的家政公司并未正面回應(yīng)。
網(wǎng)傳消息圖。圖片來源網(wǎng)絡(luò)
家政公司回應(yīng)“天價保姆”
的確發(fā)過相關(guān)招聘信息
雇主已找到2名保姆輪值早晚班
就此，記者聯(lián)系網(wǎng)傳圖中的家政公司，對方表示該招聘信息屬實。網(wǎng)傳圖片中的“中間人”Lisa則拒絕回應(yīng)，表示由于涉及客戶個人隱私，無法透露太多。
不過，當記者以招聘保姆的名義詢問該廣告內(nèi)容的相關(guān)情況，Lisa則表示：“這名客戶已經(jīng)以14萬月薪招聘到2位保姆?！?/p>
根據(jù)Lisa展示的“14萬月薪招聘保姆”的具體要求，記者了解到，該住戶一共招聘了2位保姆交替早晚班。按照要求，早班為早上7點到晚上7點，工作內(nèi)容包括擦地拖地、洗衣服、每日房間打掃以及每三天需要更換一次床單被罩等。
此外，白班保姆還需為雇主穿襪子、穿鞋；雇主回家前，保姆需提前10分鐘站在門口迎接并為雇主脫鞋等。
晚班保姆工作時間為晚上7點到第二天早上7點，工作內(nèi)容包括為雇主洗腳按摩、夜間準備水果或幫雇主倒水、為雇主放洗澡水并對浴室進行清潔打掃等。
按照要求，保姆不可上桌吃飯，但中午可以有2小時時間休息?！盎畈焕?，但家里規(guī)矩比較多，要和阿姨說清楚。”Lisa提供給記者的招聘信息中這樣寫道。
“其實不好做的，但是阿姨還是努力做想留下來?！盠isa稱。
家政業(yè)內(nèi)人士如何看：
嚴重脫離正常價格區(qū)間
可能是家政公司的營銷噱頭
在該家政公司的官網(wǎng)上，記者看到，該家政公司隸屬于上海今巢家政服務(wù)有限公司，服務(wù)的客戶主要面對商家、政界、中產(chǎn)階層、500強企業(yè)、駐中機構(gòu)代表等。
按照其官網(wǎng)描述，該家政公司的阿姨均為持證上崗，并都完成了公司的統(tǒng)一體檢，通過了公安部無犯罪記錄核查。在其官網(wǎng)掛出的招聘信息中，雇主可挑選阿姨、月嫂、管家等類型，月薪大多集中在8000-15000元左右，而雇主可對從業(yè)者進行學(xué)歷、方言、英語等級，甚至生肖等選擇。
對于網(wǎng)傳內(nèi)容中是否存在“跪地服務(wù)”的說法，上述家政公司并未給予正面回應(yīng)，但這一要求卻惹來不少網(wǎng)友的爭議。其中有網(wǎng)友也質(zhì)疑該招聘信息的真實性，認為這些可能是家政公司的營銷噱頭。
“反正我們從來沒接待過這么‘慷慨’的雇主，大部分雇主提的要求都很合理，價格也在正常區(qū)間?！币患夷暇┑募艺镜慕?jīng)理表示，這樣開出年薪上百萬招保姆的做法實屬罕見，嚴重脫離正常價格區(qū)間。在該家政公司的經(jīng)理看來：“不排除是企業(yè)營銷手法，但也說不定真的存在這樣的小眾消費群體?！贝送?，多個接受記者采訪的其他家政服務(wù)公司也均提出類似看法。
而在成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長王小兵看來：“這樣百萬年薪請保姆的確聞所未聞。”王小兵回應(yīng)記者指出，站在大眾消費和行業(yè)正常水平來看，這樣的案例出現(xiàn)的確有可能是某些家政公司的營銷手段，但也不排除其真實存在的可能。
據(jù)王小兵介紹，一般而言，行業(yè)內(nèi)提供主流家政服務(wù)的價格相差并不大，如月嫂的月薪大概在15000元左右、育兒嫂月薪在萬元上下，而普通家政員工月薪約6000元。
對于是否為噱頭，發(fā)布相關(guān)消息的家政公司并未正面回應(yīng)，只表示雇主已經(jīng)在短時間內(nèi)完成了高薪招聘。
記者以顧客身份與中間人的對話。網(wǎng)絡(luò)截圖
“跪地服務(wù)”要求惹爭議
成都家政行業(yè)協(xié)會會長：
呼吁尊重從業(yè)者合法權(quán)益和人格尊嚴
有網(wǎng)友指出，要求保姆跪地服務(wù)，有辱家政從業(yè)者的人格尊嚴；也有網(wǎng)友直言，作為中介的家政公司，也應(yīng)在審核從業(yè)者資質(zhì)的同時，對雇主部分不合理要求進行審核，爭取雙方的平等和互相尊重。
就此，王小兵認為：“無論是要求幫忙換鞋脫鞋，還是要求提前在家門等待，行業(yè)內(nèi)認為，只要未涉及違法要求和明顯的侵權(quán)行為，那么雇主和從業(yè)者更多是雙向選擇，如果從業(yè)者不介意也無可厚非?！?/p>
王小兵也同時指出，站在保護從業(yè)者權(quán)益的角度來說，雇主的任何要求都應(yīng)寫入合同之中，從業(yè)者事先也有知情權(quán)：“如果服務(wù)過程中額外增加需求，或者出現(xiàn)違法或違背道德底線的需求，那么無論中介還是從業(yè)者，都有權(quán)終止服務(wù)?！?/p>
“但這樣‘嚴苛’的需求是個例，包括要求家政人員會講英語、會理財?shù)日衅感枨蠖际枪椭鞯膫€人意愿，到目前為止仍非主流消費項目，中介公司不會進行干涉?！蓖跣”f。至于網(wǎng)傳消息中所涉及的“跪地服務(wù)”，王小兵認為，如果網(wǎng)傳內(nèi)容屬實，那么從業(yè)者有權(quán)拒絕雇主的不合理訴求，作為中介一方也同樣應(yīng)該對消費者的訴求進行審核：“不是多給錢就能為所欲為，而是所有要求都應(yīng)該公開透明，且合理合法，不能踐踏從業(yè)者的人格?！?/p>
記者也看到，上海自2020年5月1日開始施行的《上海市家政服務(wù)條例》中，總則第3條也明確：家政服務(wù)活動應(yīng)當遵循自愿平等、誠實守信、安全便民的原則；家政服務(wù)業(yè)的管理應(yīng)當遵循促進行業(yè)發(fā)展、監(jiān)管和服務(wù)相結(jié)合、平等保護各方合法權(quán)益的原則。
因此，王小兵也呼吁，家政中介機構(gòu)應(yīng)當在做好從業(yè)者審查篩選的同時，也為其權(quán)益保護提供保障，如遇非合理合法訴求，也應(yīng)站在從業(yè)者角度出發(fā)，與雇主進行協(xié)商，維護從業(yè)者基本權(quán)利。