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旅客吐槽太原機場登機口“全是按摩椅”? 機場:兩個登機口間有百多把,近期將調(diào)整

更新時間:2023-09-16 16:36:14作者:未知

旅客吐槽太原機場登機口“全是按摩椅”? 機場:兩個登機口間有百多把,近期將調(diào)整

9月15日,有網(wǎng)民吐槽,在太原武宿國際機場T2航站樓候機時,一排排共享按摩座椅擺放在登機口旁邊,沒有一把正常座椅?!叭前茨σ?,坐著很不舒服,就不能整改一下嗎?”他把圖片發(fā)在社交平臺上,引發(fā)輿論關(guān)注。


太原機場擺放的共享按摩椅 圖片來源/網(wǎng)絡(luò)截圖

9月16日,太原機場工作人員回應(yīng)上游新聞(報料郵箱baoliaosy@163.com)記者,情況屬實,100多把按摩椅擺在一起是為了整體美觀,近期將對座椅擺放做一些調(diào)整。

上游新聞記者從圖片看到,一排排共享按摩椅在候機大廳里擺放著,一眼望不到頭,落座的旅客不多,在其右邊扶手上還有二維碼。在社交平臺上,有人感到很窩火:“這按摩椅坐起來完全不舒服,太硌人,這里有東西頂著、那里有東西頂著”“座椅布料不衛(wèi)生,座椅背后也是藏污納垢,根本不敢坐”。也有人感到很無奈“座椅靠背太窄,肩寬的人根本坐不下去”。更有人分析說“按摩椅廠家的公關(guān)能力真強”“機場這種公共場地,放如此多的按摩椅確實不妥,不能光顧經(jīng)濟效益,不顧公共社會效益”。

9月16日,太原機場相關(guān)工作人員回應(yīng)記者稱:“在201與202登機口之間確實都是統(tǒng)一擺放的這種按摩座椅,大概有100多個,為了整體的美觀,不過其他登機口全部是正常座椅?!惫ぷ魅藛T表示:“當(dāng)時引進(jìn)按摩椅主要是考慮到座椅上有免費充電接口,可以提升服務(wù)質(zhì)量,而且還有延伸服務(wù),如果旅客想按摩的話,掃碼也可以按摩,當(dāng)時是這么考慮的?,F(xiàn)在收到旅客反映這個座椅坐得有點不舒服,但是合同還是在執(zhí)行中,我們會想辦法解決這個事,將在近期對座椅擺放做一些調(diào)整?!?/p>

上游新聞記者 馮盛雍

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被通報批評后,泰安高鐵站連夜拆除按摩椅660多個,更換為普通座椅

前不久,一則“山東泰安高鐵站按摩椅約九成,普通座椅太少游客常席地而坐”的報道引發(fā)關(guān)注。

據(jù)泰安日報,8月19日,記者實地探訪高鐵泰安站看到,1號候車廳內(nèi)原先的按摩座椅已拆除,更換為全新的普通座椅。

8月17日,中國鐵路官方發(fā)文稱,將整改規(guī)范多功能候車座椅經(jīng)營服務(wù),必須確保候車區(qū)域旅客候車座椅總數(shù)不減少,多功能候車座椅數(shù)量不得超過全部候車座椅的20%。

據(jù)央廣網(wǎng),8月18日凌晨,泰安站連夜拆除按摩椅。

被通報批評后,高鐵泰安站連夜拆除按摩椅660多個

據(jù)央廣網(wǎng),8月18日凌晨一點,山東泰安站開始拆除共享按摩椅,車站外擺放著大量剛拆除的按摩座椅,等待裝車運走。按摩座椅的拆除和普通座椅的安裝工作一直持續(xù)到早上五點。



山東泰安站開始拆除共享按摩椅

京滬高鐵泰安站站長胡興璞表示,8月17日運營結(jié)束后,泰安站對車站座椅進(jìn)行整體優(yōu)化和調(diào)整,共撤除多功能候車座椅600多個,新增普通候車座椅690把。目前,車站整體座椅數(shù)量達(dá)到了1700多個,比之前增加250多個。8月18日晚,車站會對整體布局再次進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,保證多功能候車座椅不超過總數(shù)的20%。



京滬高鐵泰安站站長胡興璞受訪

據(jù)泰安日報19日報道,在泰安高鐵站1號候車廳內(nèi),記者看到,原先放置按摩椅的區(qū)域,如今已更換為連排白色普通座椅。此外,車站還合理規(guī)劃利用空間,在靠墻、靠玻璃等處,增設(shè)了普通座椅,盡力滿足乘客候車需求。目前,1號候車廳普通座椅已達(dá)近千個,座椅總數(shù)已翻倍。



原先的按摩椅已更換為連排白色普通座椅 圖片來源:泰安日報

在1號候車廳西南區(qū)域,車站保留了百余個按摩座椅,供乘客選坐,1號候車廳通向商務(wù)座候車區(qū)域的過道內(nèi),有兩排高級按摩座椅,不少乘客候車之余掃碼享受按摩服務(wù)。在2號候車廳內(nèi),車站同樣合理調(diào)配了普通座椅和按摩座椅數(shù)量。

據(jù)央廣網(wǎng)報道,泰安高鐵站此前第一、第二兩個候車室,共有各類座椅1488個,其中普通座椅558個、按摩椅930個。

泰安站候車廳9成是按摩椅?

據(jù)齊魯晚報此前報道,近日,有旅客向媒體反映上述情況,引發(fā)關(guān)注。8月10日傍晚6點,記者實探泰安高鐵站發(fā)現(xiàn),候車廳里的按摩椅上幾乎坐滿了人,還有不少旅客在候車廳席地而坐。

青島的徐女士剛爬完泰山準(zhǔn)備返程,因為沒看到座位,只能坐在地上。她說:“不人性化,我認(rèn)為普通座位應(yīng)該多于按摩座位,因為按摩椅相對寬大,比普通椅子更占面積,多加一張按摩椅,就要撤掉相應(yīng)的普通座椅,擠占的是公共候車資源?!?/p>

另一位旅客表示,“不按摩的時候,座椅內(nèi)的按摩突出點讓人很不舒服,硌人后背,不適合久坐候車的乘客?!?/p>

據(jù)央廣網(wǎng)實地探訪后發(fā)現(xiàn),泰安高鐵站的候車廳右手側(cè)是6排紅色的按摩椅,左手側(cè)是10排藍(lán)色的按摩椅,總數(shù)有400多個。普通座椅集中在靠墻處,共有4排,有40個左右。幾乎每個座椅都有乘客坐著候車,有些沒有座位的乘客選擇了席地而坐。根據(jù)車站工作人員指引,來到另一個候車廳,該處約有幾百個座椅,按摩椅和普通座椅比例大致為1:1,因為離進(jìn)站口稍微遠(yuǎn)了一點,在此候車的人并不多,有大量的空座位。



記者實探泰安高鐵站發(fā)現(xiàn),候車廳里的按摩椅上幾乎坐滿了人 圖片來源:央廣網(wǎng)

泰安站值班的鄒女士表示,目前泰安高鐵站共有第一、第二兩個候車室,共有各類座椅1488個,其中普通座椅558個、按摩椅930個,并非網(wǎng)傳9:1的比例。

她說,泰安市是重要的旅游城市,當(dāng)前正值暑期旅游旺季,每日發(fā)送旅客2.7萬人次左右,旅客客流壓力比較大,因此在流量高峰會出現(xiàn)有旅客在候車室找不到座位的情況。

來自西安的章先生坐在普通座椅上,他說,在很多城市的火車站都有按摩椅,但是像泰安高鐵站按摩椅占比這么高,數(shù)目超過普通座椅的情況并不多見。他覺得,按摩椅占總數(shù)的20%左右就行。

新華社:必須堅決采取措施,讓公共資源回歸公共屬性,最大程度保障群眾利益

8月18日,新華社對此事發(fā)表評論文章稱,首先滿足絕大多數(shù)群眾需求,是公共場所的基本屬性。

近年來,除了高鐵站,機場、醫(yī)院、景區(qū)、商場、電影院等人流量較大的公共場所也隨處可見共享按摩椅,旅客掃碼付費即可享受限時休息和按摩服務(wù)。這類按摩座椅雖然為一些有需求的群眾提供了多樣化選擇,但一旦過了頭,就可能引發(fā)公共場所過度商業(yè)化的質(zhì)疑。

高鐵候車室、機場候機室、電影院等部分公共場所適當(dāng)開展商業(yè)經(jīng)營無可厚非,收入也可以一定程度反哺公共服務(wù)。但公共場所姓“公”,承擔(dān)著重要公共服務(wù)職能,首先應(yīng)該考慮普惠性,應(yīng)優(yōu)先保障和滿足絕大多數(shù)群眾的基本需求。如果因過分追求商業(yè)利益而擠占公共服務(wù)空間,使公共服務(wù)屬性打折扣,無疑是本末倒置、適得其反。

鐵路部門及時整改糾偏值得肯定,其他相關(guān)部門也應(yīng)查一查,有沒有類似本末倒置、無視群眾利益的現(xiàn)象?必須堅決采取措施,讓公共資源回歸公共屬性,最大程度保障群眾利益。

每日經(jīng)濟新聞綜合自泰安日報、齊魯晚報、新華社、央廣網(wǎng)

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