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剛剛過去的這個(gè)周末家住寶山區(qū)菊泉街39弄的黃先生因?yàn)橐患虑?strong>后怕不已。

他聽到自家樓棟電梯有人呼救，幫助撥打緊急救援電話后，電梯門一打開發(fā)現(xiàn)里面竟是自己的媽媽，而且被困了足足40分鐘！

故障電梯

電梯頻頻關(guān)人

居民擔(dān)驚受怕

6月10日中午12點(diǎn)多，黃先生正打算下樓扔垃圾，聽到電梯里傳來急切的呼救聲，于是他嘗試用隔壁一臺(tái)電梯的通話功能幫忙尋求救援，然而，按鈕按了之后毫無(wú)反應(yīng)。

故障電梯

黃先生想起來業(yè)主群里有人發(fā)過電梯報(bào)修電話，他隨即進(jìn)行了撥打。過了大概20分鐘，有人過來撬開電梯，他才發(fā)現(xiàn)困在電梯里的竟是自己的媽媽，當(dāng)時(shí)她已經(jīng)臉色發(fā)白，眼神無(wú)法聚焦，四肢癱軟。

黃先生

黃先生的媽媽彭女士說自己今年已經(jīng)被關(guān)在電梯里三次，但最近這一次的驚嚇程度讓她夜不能寐。彭女士回憶道，當(dāng)時(shí)她準(zhǔn)備從7樓下去，電梯突然停運(yùn)，打電話沒有信號(hào)，按電梯緊急按鈕也沒作用，完全處于“叫天天不靈，叫地地不應(yīng)”的狀態(tài)，直到兒子找人來救援。

小區(qū)住戶

這起事件給母子倆帶來了不小的打擊，對(duì)電梯的安全性產(chǎn)生了深深的懷疑，但更讓人無(wú)語(yǔ)的是，當(dāng)他們?nèi)ノ飿I(yè)那邊想要調(diào)取監(jiān)控時(shí)，才得知監(jiān)控從5月3日起就壞了。

涉事樓棟

記者在小區(qū)里采訪了幾位居民，發(fā)現(xiàn)“被困電梯”幾乎成了家常便飯，有的居民半年內(nèi)被困了兩次，有的居民一次被困了30分鐘，而且大家普遍反映，電梯出現(xiàn)故障停運(yùn)時(shí)，緊急按鈕毫無(wú)作用。

小區(qū)住戶

記者也走訪了幾幢樓的電梯，部分緊急按鈕沒有響應(yīng)，部分電話按鈕接通后無(wú)人應(yīng)答。

電梯是否正常服役？

安全如何保障？

菊泉街39弄小區(qū)有22棟14層樓的小高層住宅，電梯服役已有大約19年，停運(yùn)事故高發(fā)給居民生活造成很大影響。然而，小區(qū)物業(yè)管理員李輝卻表示，維保單位每周兩次維保，電梯每年年檢。

物業(yè)管理員

記者：?jiǎn)栴}出現(xiàn)得多嗎？ 小區(qū)物業(yè)管理員 李輝：不太多，不多。 記者：報(bào)修電話沒有人接應(yīng)不多嗎？ 小區(qū)物業(yè)管理員 李輝：不多。

物業(yè)方面似乎對(duì)存在的問題視而不見，還表示報(bào)修電話是連接到小區(qū)門崗保安處，全天24小時(shí)有人值守。此外，李輝稱電梯故障的原因各不相同，比如最近這一次排查出的原因是內(nèi)部繼電器損壞老化。

小區(qū)電梯

菊泉一居居民區(qū)黨總支書記殷美華介紹，今年5月，小區(qū)“三駕馬車”對(duì)電梯問題進(jìn)行過討論，目前正在請(qǐng)維保單位對(duì)每一臺(tái)電梯的運(yùn)行狀況進(jìn)行排摸，將根據(jù)電梯情況，征求居民意見后進(jìn)行改造。

居民區(qū)黨總支書記

寶山區(qū)顧村鎮(zhèn)物業(yè)辦工作人員朱明磊表示，接下來將督促物業(yè)公司在兩周時(shí)間內(nèi)對(duì)整個(gè)小區(qū)的22棟樓進(jìn)行排摸，針對(duì)每臺(tái)電梯的問題進(jìn)行逐一解決，其次，由于業(yè)主反映報(bào)修電話無(wú)人接應(yīng)，如果是由于保安人員不足導(dǎo)致這種情況，將要求增加人員；在三方通話正常情況下，物業(yè)公司接到電話應(yīng)第一時(shí)間通知到維保單位，維保單位要在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)救援。

物業(yè)工作人員

據(jù)朱明磊介紹，該小區(qū)自交房到現(xiàn)在，一直都是同一家物業(yè)公司在服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高，物業(yè)服務(wù)水平稍顯欠缺，后期物業(yè)辦還會(huì)繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

本文綜合自： 話匣子、新聞坊等

相關(guān)作者：臧倩、丁家偉

微信編輯：皮小姐

校對(duì)：rong huisong