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　　河?xùn)|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于試運(yùn)行雙休日節(jié)假日預(yù)約服務(wù)通告

　　為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，切實(shí)解決上班時(shí)間沒空辦、雙休日節(jié)假日沒處辦等問題，全面做好政務(wù)服務(wù)保障工作，決定自11月9日起，在河?xùn)|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心試運(yùn)行雙休日節(jié)假日預(yù)約服務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)事宜通告如下：

　　一、實(shí)行“預(yù)約辦理”

　　有辦事需求的企業(yè)和群眾可提前一天通過電話或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)名預(yù)約后并按預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)辦理，按承諾時(shí)限辦結(jié)，周末節(jié)假日因系統(tǒng)限制等原因不能辦理的除外。

　　二、推行“不見面審批”線上辦理

　　已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，企業(yè)群眾可隨時(shí)、隨地通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)臨沂市河?xùn)|區(qū)站點(diǎn)(http://lyhdzwfw.sd.gov.cn)、愛山東APP臨沂市河?xùn)|區(qū)分廳進(jìn)行網(wǎng)上、掌上申報(bào)。

　　三、開設(shè)“自助辦”智能服務(wù)專區(qū)

　　在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓南側(cè)設(shè)立“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，企業(yè)群眾可自助辦理行政審批、醫(yī)保、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、燃?xì)獾茸灾鷺I(yè)務(wù)。

　　四、預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)間

　　雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日(9：00-11:30.14:00-16:30)。

　　五、可現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)

　　奧德燃?xì)?、公交公司、鳳凰水業(yè)、供電公司相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理時(shí)間為雙休日、國(guó)家法定節(jié)假日上半天(9：00-11:30)

　　六、預(yù)約服務(wù)的方式和預(yù)約程序

　　(一)預(yù)約方式

　　1、電話預(yù)約。撥打預(yù)約電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約電話0539-8822631；投訴電話0539-8388986(鎮(zhèn)街便民服務(wù)預(yù)約電話見附件)，預(yù)約時(shí)間9:00-11:30；14:00-16:30。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。請(qǐng)?jiān)诠ぷ魅铡㈦p休日節(jié)假日工作時(shí)間到大廳二樓服務(wù)臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。

　　(二)預(yù)約及辦理流程

　　1、申請(qǐng)人提出預(yù)約申請(qǐng)，并提供預(yù)約辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、預(yù)約辦理時(shí)間、申請(qǐng)人聯(lián)絡(luò)方式等相關(guān)信息。預(yù)約申請(qǐng)至少提前1日提出。

　　2、相應(yīng)部門(單位)、科室與申請(qǐng)人協(xié)商確定辦理時(shí)間，確認(rèn)預(yù)約服務(wù)事項(xiàng)，并對(duì)申請(qǐng)人履行一次性告知義務(wù)。

　　3、申請(qǐng)人持相關(guān)資料，在約定時(shí)間到達(dá)政務(wù)大廳，與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，經(jīng)驗(yàn)碼、測(cè)溫后到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，辦理完成后盡快離開。

　　特別提示：疫情期間，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)措施，有發(fā)燒、咳嗽等癥狀的人員，不要到現(xiàn)場(chǎng)。

　　河?xùn)|區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

　　2021年11月9日

　　各鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心預(yù)約服務(wù)電話