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　　2022年2月至3月煙臺市部分人社業(yè)務(wù)暫停服務(wù)熱點問題解答

　　2月17日，煙臺市發(fā)布了《關(guān)于煙臺市企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)切換上線暫停部分人社服務(wù)的公告》，山東省社會保險管理信息系統(tǒng)定于2月26日0時至3月20日24時停機，期間全省范圍部分人社業(yè)務(wù)暫停服務(wù)。

　　1.為什么要進行系統(tǒng)停機?暫停業(yè)務(wù)的時間是什么時候?

　　根據(jù)國家人社部和省人社廳關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)工作部署，山東省社會保險管理信息系統(tǒng)定于2022年2月26日0時至3月20日24時停機，向養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)遷移數(shù)據(jù)，期間我市部分人社業(yè)務(wù)暫停服務(wù)。

　　2.各項業(yè)務(wù)什么時候恢復(fù)?

　　3月21日0時，各項業(yè)務(wù)服務(wù)全面恢復(fù)正常。

　　3.停機期間我的社保待遇受影響嗎?

　　不影響!

　　停機期間，未及時受理的社會保險待遇類業(yè)務(wù)，系統(tǒng)恢復(fù)后優(yōu)先受理，不影響個人權(quán)益。2022年3月應(yīng)發(fā)放的養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、職業(yè)年金定期待遇，提前至2月發(fā)放。

　　對2月份已提前發(fā)放社保待遇但后續(xù)不符合領(lǐng)取條件的，多領(lǐng)取的社保待遇需按有關(guān)規(guī)定退回。如涉及離退休人員服刑、死亡和工傷職工辦理退休或供養(yǎng)親屬死亡等情況喪失領(lǐng)取待遇條件的，用人單位或親屬應(yīng)及時告知社保經(jīng)辦機構(gòu)。

　　4.停機期間哪些業(yè)務(wù)會受到影響?

　　停機期間，全市社會保險信息系統(tǒng)、全市“智慧人社”信息系統(tǒng)將停止服務(wù)。全市各級人社(社保)辦事大廳、工傷定點醫(yī)療機構(gòu)以及全國人社公共服務(wù)平臺、國家社會保險公共服務(wù)平臺、山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、愛山東APP、一網(wǎng)通辦微信小程序、建設(shè)銀行自助一體機社保全省通查、下放到銀行網(wǎng)點協(xié)助辦理的部分人社業(yè)務(wù)、煙臺一手通APP、煙臺人社微信平臺、煙臺人社綜合網(wǎng)廳、煙臺人社電子社?？ê灠l(fā)渠道、煙臺人社自助服務(wù)終端等線下線上服務(wù)渠道暫停使用。受到影響或暫停辦理的業(yè)務(wù)包括：

　　(一)全市基本養(yǎng)老保險(包括企業(yè)、機關(guān)事業(yè)、居民養(yǎng)老保險)、工傷保險、失業(yè)保險、職業(yè)年金所有業(yè)務(wù)，工傷認定和勞動能力鑒定業(yè)務(wù);

　　(二)工傷保險醫(yī)療(康復(fù))和輔助器具配置服務(wù)協(xié)議機構(gòu)費用聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù);

　　(三)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)補貼、職業(yè)培訓(xùn)補貼、引進人才生活補貼和購房補貼、就業(yè)困難人員認定、培訓(xùn)開班申請、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款資格審核等業(yè)務(wù)。

　　另外，2022年2月21日0時起，停止受理基本養(yǎng)老保險、職業(yè)年金關(guān)系轉(zhuǎn)移申請。

　　5.停機期間哪些業(yè)務(wù)不受影響?

　　停機前已完成“社保核定”征繳業(yè)務(wù)的機關(guān)企事業(yè)單位，在稅務(wù)部門辦理繳費不受影響;停機前已完成參保登記的居民，在稅務(wù)部門辦理自主申報繳費業(yè)務(wù)不受影響。

　　對于急需出具社保參保證明的參保單位或個人，停機期間可以到社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳現(xiàn)場辦理。

　　危病重人申請勞動能力鑒定的，通過個案處理、上門服務(wù)等方式適時開展現(xiàn)場鑒定，做到停機不停服務(wù)。

　　6.停機期間，工傷職工就醫(yī)的醫(yī)療費用是否可以報銷?

　　停機期間，工傷職工就醫(yī)、康復(fù)或者配置輔助器具暫時無法聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，定點醫(yī)療機構(gòu)做好記賬登記，待系統(tǒng)恢復(fù)后，由定點醫(yī)療機構(gòu)補錄結(jié)算。

　　7.停機期間，是否社保卡的相關(guān)業(yè)務(wù)也停止辦理?

　　停機期間，社?？ǖ臉I(yè)務(wù)在人社大廳及銀行即時制卡網(wǎng)點可以正常辦理，市人社局官網(wǎng)及微信公眾號的社保卡業(yè)務(wù)僅保留“注銷社?？ā惫δ?，需要在線上申請制卡或補換卡的，請到當(dāng)?shù)厝松绱髲d或就近的銀行網(wǎng)點咨詢辦理。

　　8.停機期間，如需線上辦理就業(yè)和勞動用工備案業(yè)務(wù)，通過什么方式辦理?

　　停機期間，全市“智慧人社”信息系統(tǒng)停止服務(wù)，但山東省人力資源和社會保障廳門戶網(wǎng)站的山東公共就業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)上服務(wù)大廳和山東省勞動關(guān)系管理系統(tǒng)正常運行，可以正常辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。