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問：行程卡查不到行程怎么辦?

　　答：行程卡分析的是手機(jī)信令和話單數(shù)據(jù)。因此，使用行程卡的前提是您在使用手機(jī)的過程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。

　　遇到查不到行程卡的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。

　　為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時(shí)為駐留的判斷條件。

　　所以，在一天內(nèi)，最早-最晚的通話或流量使用記錄時(shí)間跨度需要超過4小時(shí)(比如早上7點(diǎn)一次，中午12點(diǎn)一次)，才能滿足要求。

　　此外，如果您是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，用戶信息同步及行程計(jì)算存在一定時(shí)間差，通常行程信息的計(jì)算會(huì)有1-2天的延遲。

　　如果依然無法查詢行程，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系所屬運(yùn)營商的客服(電信10000/移動(dòng)10086/聯(lián)通10010)解決。