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　　唐山站加開列車：

　　國慶黃金周運輸期限為 9月28日至10月8日，共計11天，實行高峰圖。預(yù)計發(fā)送旅客22.0萬人，日均2.0萬人。其中高峰日預(yù)計為10月1日，日發(fā)送旅客2.4萬人。

　　客流主要以探親、旅游及部分學(xué)生、務(wù)工客流為主?？土鞣较蛑饕员本?、天津、石家莊、秦皇島、滄州、沈陽、錦州等地為主。為滿足旅客的出行需求，近日唐山站加開多趟列車。

　　高速場臨客5對

　　1.大連北~北京南G4608 G4607次(9月28日-10月9日開行);

　　2.北京南-大連北G4615次(9月28日-10月9日開行);

　　3.沈陽南~北京南G4604 G4603次(9月28日-10月9日開行);

　　4.大連北~天津西D4286 D4285次(9月28日-10月9日開行);

　　5.北京南~唐山G9413 G9414次(9月30日開行);

　　6.北京南-大連北G4611次(9月28日-10月8日開行)。

　　普速場臨客3對

　　1.北京~唐山K5254 K5253次(9月28日-10月8日開行);

　　2.邯鄲-承德K5263次(9月17日-10月8日開行);

　　3.承德-石家莊K5258次(9月18日-10月9日開行);

　　4.石家莊北-承德K5267次(9月28日-10月7日開行)、承德-石家莊北K5268次(9月30日-10月9日開行)。

　　面落實暢通工程提升旅客進出站效率

　　優(yōu)化流線標(biāo)識，提升旅客進出站體驗。車站對旅客走行流線標(biāo)識定期進行排查整治,確?，F(xiàn)場引導(dǎo)信息準(zhǔn)確、完整。

　　優(yōu)化四區(qū)一室建設(shè)

　　提升重點、商務(wù)旅客候車品質(zhì)

　　車站綜合考慮位置、人員、服務(wù)品質(zhì)等因素，以候車室服務(wù)臺為中心，重新打造重點旅客候車區(qū)、商務(wù)座候車區(qū)。結(jié)合候車室整體環(huán)境和候車人群特點，打造舒適、溫馨的候車環(huán)境，全力提升車站服務(wù)水平和質(zhì)量。同時車站提供母嬰室服務(wù)，充分考慮車站現(xiàn)場實際，車站優(yōu)化完善母嬰室相關(guān)設(shè)備設(shè)施，更換防滑地面，安裝呼叫系統(tǒng)，確保旅客安心使用。

　　設(shè)置愛心、急客便捷通道

　　為保障重點旅客、軍人、消防救援人員和距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客快速、便捷進站，優(yōu)化升級急客、愛心通道，為老幼病殘孕、軍人、消防救援人員和距離開車15分鐘以內(nèi)的旅客提供快速進站服務(wù)，為確保制度落實到位，車站在通道門處設(shè)置門鈴呼叫系統(tǒng)，旅客只需按鈴呼叫，即有專人開門引導(dǎo)服務(wù)。同時，結(jié)合唐山市文明城創(chuàng)建工作，車站進一步提升、規(guī)范對聽力、視力障礙旅客服務(wù)，熱心、細(xì)心、耐心為旅客服務(wù)，展現(xiàn)車站創(chuàng)建成果。

　　鞏固“廁所革命”成效

　　運用好“雙所長”在設(shè)備管理和衛(wèi)生保潔中的長效機制，動態(tài)保持廁所干凈、整潔、無異味。

　　重點旅客(預(yù)約)、遺失品查找服務(wù)

　　秉承用心讓旅客感動的服務(wù)理念，規(guī)范現(xiàn)場重點旅客預(yù)約、遺失品查找服務(wù)流程，確保及時有效處理工單，保證不丟單、不錯辦。

　　鐵路部門提醒，常態(tài)化疫情防控期間，乘坐高鐵、火車出行的旅客請全程佩戴好口罩。帶小孩出行旅客請注意照看好兒童，防止發(fā)生意外。節(jié)假日期間旅客出行較為集中，進出站需掃描“健康碼”，去往北京的旅客還要掃描“北京健康寶”。請旅客至少提前1小時進站乘車，為安檢查危和體溫測量預(yù)留充足時間。同時，請看清乘車站，以免跑錯車站耽誤您的出行。