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暴虧13億,慘變空城!爆火20年的香港巨頭,被內(nèi)地游客拋棄了

更新時間:2023-02-02 16:37:57作者:未知

暴虧13億,慘變空城!爆火20年的香港巨頭,被內(nèi)地游客拋棄了

文/ 金錯刀頻道



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無論什么時候,奢侈品永遠(yuǎn)不愁排隊。

最近,在成都IFS,香奈兒還要包袋限購,補貨頻率跟不上排隊速度。



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北京、上海的商場,LV老花各款包更是早被搶光。



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哪里都在消費復(fù)蘇,然而曾被內(nèi)地人瘋狂追捧的購物勝地——尖沙咀崇光百貨,卻撐不下去了。

不久前,崇光母公司利福國際宣布分店停業(yè):崇光尖沙咀店即將租約期滿,營業(yè)至今年3月12日。



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產(chǎn)品搞清倉大甩賣,營收還連年下跌。

曾經(jīng),崇光尖沙咀百貨是香港的金字招牌,誕生了無數(shù)旅游攻略,養(yǎng)肥了無數(shù)代購,開在北京的分店更是被稱為“百貨業(yè)神話”。

然而誰也沒想到,眼下香港即將通關(guān)、疫情封控結(jié)束,崇光百貨不但沒恢復(fù)元氣,還肉眼可見的衰落。

崇光百貨真是被疫情拖垮的么?

這只是答案的一半。



內(nèi)地人的“購物必逛”:
搶購場面堪比春運,賬單堆成小山

能成為內(nèi)地人到香港的旅游地標(biāo),崇光百貨過去還是有兩把刷子。

來到崇光百貨,你首先會知道的第一件事:為了搶貨,人們能“喪心病狂”到什么地步。

在崇光,還出現(xiàn)一個別的奢侈品商場從沒出現(xiàn)過的現(xiàn)象:

拿行李箱掃貨。



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2019年“感謝祭”第一天,商場還沒開門,外面排隊的人連人行道都快占滿,隊伍最少200米。



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有的店鋪,還會“貼心”給游客送超大行李箱,只為方便拖著購物。

有去過的人回憶被踩到鞋掉、被箱子壓到腳都是常事。這種場面,如果不說,還以為是趕春運!



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可以說,在崇光百貨風(fēng)頭正盛的那幾年,哪里有崇光,哪里的奢侈品就不愁賣。

來內(nèi)地,同樣神話繼續(xù)。當(dāng)時國內(nèi)還沒有什么像樣的奢侈品商場,人們即使有心買,卻沒地方可逛。

這讓初來內(nèi)地的崇光百貨更加火爆,開在北京黃金地段宣武門,2001年就爆賣12億,一舉躍入北京百貨的前三。



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人們之所以能瘋狂搶貨的原因是:奢侈品,原來可以是白菜價。

背靠崇光大樹,店員們個個霸總上身,給的福利超級多,買滿1080港幣,就有7件套贈品,價值300多人民幣。

當(dāng)時能免稅的只有香港澳門,再加上港幣和人民幣的匯率,如此一來,幾萬幾十萬的奢侈品,硬是整出了不要錢、不買就是虧的感覺。



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崇光在內(nèi)地的預(yù)付卡、禮品卡等更是火到供不應(yīng)求。商場外,幾乎走一步就能遇上一個黃牛。

在結(jié)賬臺,賬單直接堆成小山,有代購坦言,熱門套裝一小時就搶光,來一趟就能賺個2、3萬。

有人氣,商場也能變地標(biāo)。

崇光百貨在銅鑼灣的分店,是當(dāng)時無數(shù)內(nèi)地游客最向往的黃金購物商場之一。

它和日本的三越百貨、西武百貨形成“三足鼎立”,銅鑼灣區(qū)還有“小日本”之稱,成了日本潮流聚集地。

去不了日本,就去這里。



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福利翻倍沒人買,店員“天天拍蒼蠅”

但到了疫情以后,一切發(fā)生了翻天覆地的變化。

香港黃金地段的店鋪冷冷清清,崇光百貨顧客數(shù)量低得嚇人,有旺角的店員甚至表示,“天天拍蒼蠅”。

其實,早在疫情之前,內(nèi)地的崇光百貨就已經(jīng)撐不住了。

商場里,多家奢侈品大牌火速撤離,連電梯都停運。



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新館的一層更是淪為雜牌大賣場,導(dǎo)購比顧客多。



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大白天沒什么人的崇光商場,乍一看,更像是走進(jìn)了什么鬼屋。



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曾經(jīng),打折是SOGO崇光百貨的殺手锏,尤其是一年兩次周年慶,堪稱香港購物盛事。

但如今,單純的折扣已經(jīng)不足以喚起人們的消費欲了。

為了召喚人氣,SOGO崇光百貨把周年慶改成了“SOGO35周年賞”,活動優(yōu)惠延長了兩個月。

它還想出了一招:延長營業(yè)時間一個小時,甚至到晚上9點。



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但是,排隊的人還是稀稀拉拉,周年慶的參與人數(shù)連往年的零頭都不到。

崇光不是沒意識到真正的問題:人們不敢來實體店,那就做線上。

于是它跟風(fēng)推出了百貨 Facebook專頁,有崇光超市、手袋服飾及鞋履,還把產(chǎn)品優(yōu)惠都放在了網(wǎng)上商店同步發(fā)售。

但是姍姍來遲的電商,還是沒能拯救銷量,很多人連聽都沒聽過。



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使盡渾身解數(shù)的SOGO崇光百貨,到底還是撐不住了!

2020年8月5日,SOGO崇光百貨母公司利福國際公布中期業(yè)績:收入大減55.2%至9.42億元,甚至還虧損了2.27億元。



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此后也是一直下跌,2021年就虧了13億,在今年1月尖沙咀分店更是宣布停業(yè)。

折騰了這么久,香港崇光百貨不得不承認(rèn),“目前面臨內(nèi)地和本港消費雙重打擊?!?/p>

就連崇光百貨的母公司利福國際,也被逼到退市邊緣。

除了香港的崇光,北京這邊更是早就自顧不暇,幾年前被曝出要改做辦公樓,徹底退出百貨商圈,慘得一塌糊涂。



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無論是營收下跌,還是母公司退市,崇光百貨跌下神壇的一切根源,歸根結(jié)底就兩個字:

沒人。



香港老牌購物天堂,
為何都沒落了?

很多人不知道,崇光百貨,其實骨子里流的是日本血。

創(chuàng)始人是日本人,總部設(shè)在日本大阪,在中國臺灣、香港、內(nèi)地都有合資店。這其中,尤數(shù)香港的崇光百貨,生意最為火爆。

與其說崇光百貨成就香港,不如說是香港成就了崇光百貨。



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畢竟20年前,香港巨頭都活得很滋潤。

美妝巨頭卓悅風(fēng)光時,被稱為內(nèi)地人的必逛店鋪,美妝集合店遍布香港大街小巷。



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同是美妝巨頭的莎莎也是混得風(fēng)生水起,巔峰時期不惜砸下每月上百萬港元租金,只為拿下香港黃金地段旺鋪。

這些香港巨頭的共同點是,都是吃到了信息差紅利,再加上人們當(dāng)時對香港大都市的濾鏡,都大獲成功。



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但是,當(dāng)代購風(fēng)口過去、香港濾鏡消失,曾經(jīng)的購物天堂,也一個個跌下神壇。

如今的卓悅連虧多年,商品打1折都賣不動,創(chuàng)始人更是被曝出破產(chǎn)清算。



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莎莎也早已身陷虧損窘境,近年來做的最多的一件事就是退租關(guān)店。

香港的攬客招牌也不靈了。疫情爆發(fā)后不久,香港零售業(yè)銷貨量按年跌36.9%,創(chuàng)下最大單季跌幅紀(jì)錄。



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游客為什么不愛去香港血拼了?

表面上看,跟疫情確實有關(guān)系,隔離令發(fā)布后,去香港的內(nèi)地游客驟降,消費主力少了一大半,再加上當(dāng)?shù)匾咔楣芸?,香港人都很少出來逛街?/p>

看不到盈利希望,不少店鋪都要清倉退租,有的甚至直接把鑰匙放門口,店里商品都不要了。



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大環(huán)境固然有影響,但歸根結(jié)底,崇光百貨沒落更深層的原因,還是自己埋下的。崇光百貨過去有的價格優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢,如今都在一步步喪失。

首先,崇光百貨主打奢侈品折扣,然而這些年內(nèi)地的折扣力度不輸香港:海南免稅店、各大電商節(jié)的補貼,令它流失了大量目標(biāo)用戶。



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光打價格牌,很難養(yǎng)成用戶的忠誠度,很容易被競爭對手抄走。

更不用說,一旦打起價格戰(zhàn),崇光百貨就發(fā)現(xiàn),自己看似穩(wěn)固的堡壘很容易就被擊破。

比如海南免稅店,同樣給出了無法拒絕的折扣。

有人在海南買到40多元一支的紀(jì)梵希口紅,還有游客一口氣買了4瓶香水,比專柜價格整整便宜了750多元。



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其次,電商崛起,崇光百貨最引以為傲的產(chǎn)品優(yōu)勢,也沒了。

過去,人們來崇光很大一部分原因,就是崇光的產(chǎn)品大而全,從傳統(tǒng)老牌到小眾輕奢,應(yīng)有盡有。



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然而,越來越多的奢侈品自己開設(shè)官方旗艦店,各大航空公司下場搞直播帶貨,完全搶走了崇光百貨的風(fēng)頭。

與此同時,崇光線下的產(chǎn)品優(yōu)勢也在流失。

去年退租潮下,哪怕是在香港最繁華的商業(yè)地段,哪怕是簽下10年租約的國際大牌,不惜違約說停業(yè)就停業(yè),進(jìn)一步拖垮百貨巨頭。



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內(nèi)地的崇光百貨,國際大牌早已紛紛逃離,剩下的都是低價位、沒名氣的牌子,有服裝品牌商店員回憶,已經(jīng)很久沒上新款了。

更大的一個錯誤是,崇光百貨投入了大量資金和精力在商品折扣上,唯獨沒有認(rèn)真搞用戶體驗。

商場吸引人的關(guān)鍵之一就是好的購物環(huán)境,然而走進(jìn)北京的崇光百貨就能發(fā)現(xiàn),更像一個賣貨大集,而不像高檔商場。



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隔壁的崇文門新世界百貨、大悅城的服務(wù)、環(huán)境都在不斷調(diào)整,傳統(tǒng)百貨店的痕跡越來越少。

雖然崇光外表看起來還能勉強撐門面,但有業(yè)內(nèi)人士一針見血,“整個商場的模式仍停留在十年前,沒有想去的強烈動機。”



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實際上,崇光百貨的沒落更應(yīng)該歸咎于它的管理。比起競爭力喪失更關(guān)鍵的,是掌門人的不夠上心。

香港崇光百貨的老板劉鑾鴻,如今已經(jīng)半隱退,曾喊話自己將把主要精力放在另一家上市公司“利福中國”,而利福中國旗下就是久光百貨。

久光百貨雖然由香港崇光百貨的出資,但本質(zhì)上還是兩家店。



劉鑾鴻

老板的偏心,直接結(jié)果就是崇光百貨很難再回到往日的輝煌。

結(jié)語:

扎堆跑到香港代購熱的時代,早已成為歷史。

過去,香港商場的繁榮,沒少有代購黃牛的貢獻(xiàn)。

然而這些年,《電商法》嚴(yán)厲打擊,連LV集團(tuán)老板都公開放話堅決打擊代購,更是打消了很多代購飛去香港的積極性。



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另一個變化是,如今,好多人開始往海南免稅店飛。

海南,正在復(fù)制香港過去的輝煌:

攻略遍地走、排隊幾小時、全家來掃貨。



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除了海南免稅店,海航、南航等航空公司的美妝直播同樣火熱。



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沒了價格優(yōu)勢,代購?fù)跖埔脖淮驌?,香港百貨大佬們不如想想,自己還剩下什么牌可以打?

沒有永恒的金字招牌,只有不斷更新的消費體驗。

圖片來源于網(wǎng)絡(luò),侵權(quán)請聯(lián)系刪除

本篇作者 |江源

本文標(biāo)簽: 香港  銅鑼灣  崇光  sogo  尖沙咀  

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