迢迢牽牛星的主旨是什么(迢迢牽牛星的主旨是什么?(精簡(jiǎn)的)
2022-12-03
更新時(shí)間:2022-09-18 11:53:34作者:佚名
在豐巢快遞柜上,用戶使用操作界面已經(jīng)出現(xiàn)了會(huì)員制的通知。新制度分為兩個(gè)方面:
(1)普通用戶:可免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí),超時(shí)后,每12小時(shí)收取0.5元,3元封頂。
(2)豐巢會(huì)員:月卡5元/月,季卡12元/3個(gè)月,不限保管次數(shù),7天長(zhǎng)時(shí)存放。
其實(shí)原來(lái)豐巢推出過(guò)一個(gè)贊賞制度,就是用戶在取超時(shí)件時(shí),系統(tǒng)會(huì)跳出一個(gè)打賞的頁(yè)面,要你微信支付1元錢(qián)再取件,但是贊賞頁(yè)面可以點(diǎn)擊跳過(guò),大家依舊可以免費(fèi)取件。
而4月30日將要推出的這個(gè)會(huì)員制,規(guī)定的是今后假如用戶多次取超時(shí)件,仍不愿意支付費(fèi)用的,豐巢將不再允許他的快遞入柜。這也意味著豐巢在倒逼用戶,如果不想交錢(qián),就把貨物快點(diǎn)拿走,以此提高快遞柜使用率。
針對(duì)快遞柜會(huì)員制,有律師認(rèn)為,如果快遞柜一開(kāi)始就收費(fèi),那么純粹就是市場(chǎng)行為,可以由用戶自主選擇是不是去用它。但律師也提出,豐巢柜一開(kāi)始免費(fèi),意味著企業(yè)是想以此來(lái)吸引大量客戶。等到現(xiàn)在客戶習(xí)慣了使用,并且某一片區(qū)域可能只有豐巢這一種快遞柜時(shí),企業(yè)突然說(shuō)要收費(fèi),屬于改變既有服務(wù)規(guī)則的行為,涉嫌侵犯消費(fèi)者自主選擇權(quán)。