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　　蘇州公墓將實(shí)行預(yù)約分時(shí)祭掃（附預(yù)約指南）

　　關(guān)于清明期間現(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)的通告

　　根據(jù)當(dāng)前新冠肺炎疫情防控形勢(shì)，按照民政部、省民政廳關(guān)于做好清明祭掃工作的有關(guān)精神，為滿足群眾需要，我市決定對(duì)室外公墓、室內(nèi)骨灰堂(塔陵)實(shí)行提前預(yù)約、分時(shí)限流、有序開放的現(xiàn)場(chǎng)祭掃。同時(shí)，倡導(dǎo)群眾不跨省域異地祭掃，主動(dòng)延期、錯(cuò)峰祭掃，并可通過“蘇城云祭掃”公益信息平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、實(shí)施預(yù)約祭掃。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)祭掃確有需求的群眾可直接掃碼(見本文下方)或通過“蘇周到”APP、“蘇州民政”微信公眾號(hào)，登錄“蘇城云祭掃”公益信息平臺(tái)，進(jìn)入“祭掃預(yù)約”模塊，按要求填報(bào)相關(guān)信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約。對(duì)于使用手機(jī)網(wǎng)上預(yù)約有困難的老年人等群體，開通電話預(yù)約服務(wù)。

　　二、實(shí)施分時(shí)祭掃。各公墓、骨灰堂(塔陵)按照分時(shí)段錯(cuò)峰祭掃的原則，結(jié)合本單位實(shí)際情況和防控能力科學(xué)設(shè)定預(yù)約數(shù)量上限，實(shí)行限量預(yù)約、約滿為止。

　　三、實(shí)施限流祭掃。合理控制現(xiàn)場(chǎng)祭掃人數(shù)，一次預(yù)約室外每個(gè)墓穴限5人祭掃、室內(nèi)每個(gè)格位限3人祭掃。祭掃現(xiàn)場(chǎng)避免人員扎堆聚集，并減少逗留時(shí)間。14天內(nèi)有境內(nèi)外中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史、有發(fā)熱咳嗽等癥狀者、正處于健康監(jiān)測(cè)期的人員應(yīng)避免前往現(xiàn)場(chǎng)祭掃。

　　四、配合現(xiàn)場(chǎng)管理。祭掃人員須合理安排出行，主動(dòng)提供購墓(格位)憑證、“蘇康碼”“隨申碼”等健康碼綠碼、預(yù)約憑證(短信、二維碼等信息)，配戴口罩，接受體溫檢測(cè)，方可進(jìn)入墓區(qū)、骨灰堂(塔陵)，保持“一米線”社交距離，并自覺遵守殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全管理規(guī)定。倡導(dǎo)無煙祭掃、綠色祭掃，嚴(yán)禁將火種帶入墓區(qū)、骨灰堂(塔陵)。

　　以上措施自發(fā)布之日起實(shí)施，后續(xù)將根據(jù)疫情防控形勢(shì)和相關(guān)要求動(dòng)態(tài)調(diào)整。敬請(qǐng)廣大群眾理解、支持和配合!

　　蘇州市民政局

　　2021年3月12日

　　預(yù)約操作流程：

　　1.問：為什么要采取網(wǎng)上預(yù)約？

　　答：為貫徹落實(shí)新冠肺炎疫情防控工作要求，最大限度地防止人員聚集，考慮到清明祭掃活動(dòng)的特點(diǎn)和各祭掃服務(wù)單位的保障能力，采取限時(shí)限人數(shù)實(shí)名預(yù)約祭掃服務(wù)。

　　2.問：為什么只對(duì)開放式墓地實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約祭掃？

　　答：考慮到防止人員過度聚集，目前只對(duì)開放式墓地實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約有序開放祭掃服務(wù)，骨灰堂、塔陵等室內(nèi)骨灰安放場(chǎng)所暫不開放。

　　3.問：預(yù)約成功后到實(shí)地祭掃時(shí)需要哪些手續(xù)？

　　答：網(wǎng)上預(yù)約成功后，憑健康碼、預(yù)約碼（短信）、墓穴證（如墓穴證遺失，可憑往年交納管理費(fèi)發(fā)票、購墓合同等其他相關(guān)憑證），佩戴口罩，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量體溫正常，于預(yù)約時(shí)間段內(nèi)前往實(shí)地祭掃，超過預(yù)約時(shí)間的，預(yù)約作廢，如需祭掃需另行預(yù)約。

　　4.問：祭掃活動(dòng)中有何規(guī)定？

　　答：經(jīng)網(wǎng)上預(yù)約成功后前往實(shí)地祭掃的人員要服從現(xiàn)場(chǎng)工作人員統(tǒng)一管理，盡量避免人員聚集，人員之間保持適當(dāng)安全距離；大力倡導(dǎo)文明祭掃、安全祭掃，盡量簡(jiǎn)化祭掃程序、縮短祭掃時(shí)間，禁止將火種帶入墓區(qū)，嚴(yán)禁在公墓內(nèi)焚燒錫箔、紙錢。

　　5.問：同一墓穴需由多人祭掃的如何預(yù)約？

　　答：考慮到疫情防控要求，目前每張墓穴證只能同時(shí)3人實(shí)名預(yù)約祭掃，如同一墓穴有多人祭掃需求的，可實(shí)行錯(cuò)開時(shí)段分批次預(yù)約。

　　6.問：未使用智能手機(jī)或不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約操作的老年人、未成年人如何祭掃？

　　答：對(duì)于部分未使用智能手機(jī)或不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約操作的老年人、未成年人，可跟隨家人分批、錯(cuò)時(shí)實(shí)名預(yù)約后前往實(shí)地祭掃。同時(shí)建議老年人、未成年人等易感群體盡量避免到實(shí)地祭掃，可在家人指導(dǎo)下通過網(wǎng)上祭掃形式表達(dá)對(duì)已故親人的祭奠追思。

　　7.問：可以提前幾天進(jìn)行預(yù)約？

　　答：可提前5天進(jìn)行預(yù)約。

　　8.問：預(yù)約有何要求嗎？

　　答：預(yù)約規(guī)則如下：

　?。?）同一張墓穴證提供3個(gè)人的預(yù)約名額。

　　（2）預(yù)約為實(shí)名制，預(yù)約時(shí)需要提供真實(shí)姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)。

　?。?）預(yù)約窗口期為五天，即自當(dāng)天起五天內(nèi)開始預(yù)約。

　?。?）預(yù)約二維碼僅當(dāng)天有效，過期失效。

　　9.問：如果預(yù)約信息填寫有誤怎么辦？

　　答：首頁—我的—我的預(yù)約—取消預(yù)約—重新預(yù)約。

　　10.問：預(yù)約成功后預(yù)約碼如何查詢？

　　答：首頁—我的—我的預(yù)約—查看詳情。二維碼是固定不變的，可截圖保存。預(yù)約碼不可重復(fù)使用，僅供當(dāng)天使用一次，過期作廢。

　　11.問：除清明期間外，各殯葬服務(wù)單位平時(shí)是否提供祭掃服務(wù)？

　　答：實(shí)行網(wǎng)上預(yù)約祭掃是落實(shí)疫情防控的臨時(shí)性措施。平時(shí)，全市各公墓、塔陵、骨灰堂常年向群眾提供祭掃服務(wù)，待疫情防控預(yù)警解除后，市民群眾可在墓區(qū)、塔陵、骨灰堂等殯葬服務(wù)單位工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行實(shí)地祭掃。