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　　蘇州樂(lè)園啤酒節(jié)活動(dòng)暫停相關(guān)問(wèn)答匯總

　　Q1:蘇州樂(lè)園旗下各個(gè)景區(qū)還正常開(kāi)放嗎?

　　蘇州樂(lè)園旗下各個(gè)景區(qū)正常開(kāi)放哦，運(yùn)營(yíng)時(shí)間分別為：

　　森林世界 9：15—17：15

　　森林水世界 9：00-21：00(周一至周五); 9：00-22:00 (周六至周日)

　　四季恒溫水樂(lè)園 10：30-21：00

　　大陽(yáng)山國(guó)家森林公園植物園景區(qū) 9:00-16:30

　　Q2:如果我到訪或途徑過(guò)低、中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，我可以入園嗎?

　　當(dāng)前為疫情敏感期，為了保證入園游客的安全，凡是涉及中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員原則上我們統(tǒng)一采取勸退措施。另外，除了國(guó)家防疫站公示的中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外，到訪或途徑南京、張家界、揚(yáng)州的低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域游客也在我們的防疫管控范圍內(nèi)哦，其中南京和揚(yáng)州的低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客需提供72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，涉張家界的人員還需進(jìn)行14天居家隔離。(具體風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客防疫管控措施及要求以政府實(shí)時(shí)防疫管控文件為準(zhǔn))

　　Q3:入園前需要做哪些準(zhǔn)備?

　　為做好疫情防控，確保每一位游客的生命安全，實(shí)時(shí)蘇康碼、實(shí)時(shí)行程軌跡需顯示綠碼、體溫正常且佩戴好口罩的游客方可進(jìn)入四大景區(qū)游玩。持實(shí)體票游客需填寫(xiě)身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。

　　Q4:由于疫情原因，購(gòu)買的啤酒節(jié)門票如何改簽或退票?

　　已購(gòu)啤酒節(jié)夜場(chǎng)門票有效期內(nèi)尚未使用的游客，可撥打森林世界客服電話4008286660改簽為全天票于2021年8月31日前任選一天使用;或聯(lián)系原購(gòu)票渠道辦理退票手續(xù)。

　　Q5:目前景區(qū)安全嗎?是否可以安心游玩?

　　為了給廣大游客提供安全、安心的游玩環(huán)境，蘇州樂(lè)園旗下四大景區(qū)嚴(yán)格按照疫情防控要求，所有進(jìn)入景區(qū)的人員需正確佩戴口罩，接受體溫監(jiān)測(cè)以及實(shí)時(shí)蘇康碼、實(shí)時(shí)行程軌跡查驗(yàn)。對(duì)于監(jiān)測(cè)、查驗(yàn)結(jié)果異常的人員(紅碼、黃碼)將禁止入園。對(duì)于園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施我們每天進(jìn)行定期消毒，全力做好消殺工作。

　　Q6:疫情防控期間，各個(gè)景區(qū)是否限流?

　　當(dāng)前各景區(qū)對(duì)入園游客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，日最大接待量原則上不超過(guò)景區(qū)單日最大承載量的75%。室內(nèi)項(xiàng)目客流量也同步監(jiān)控，每一次最大承載量不超過(guò)滿額的50%。

　　Q7:我是市民卡用戶，還能去森林世界玩嗎?

　　8月1日起，森林世界啤酒節(jié)活動(dòng)暫停舉辦，夜場(chǎng)也暫停營(yíng)業(yè)哦，市民卡用戶可在后期森林世界夜場(chǎng)波段繼續(xù)享受游玩權(quán)益。(后期夜場(chǎng)開(kāi)放時(shí)間以景區(qū)官方通知為準(zhǔn))

　　Q8:森林世界年卡用戶可以入園嗎?

　　未到訪或途徑低、中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的年卡用戶可正常入園哦。其中涉及南京和揚(yáng)州的低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的年卡用戶需提供72小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明，涉張家界的游客還需進(jìn)行14天居家隔離;涉及中、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的年卡用戶原則上我們統(tǒng)一采取勸退措施。(具體風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客防疫管控措施及要求以政府實(shí)時(shí)防疫管控文件為準(zhǔn))

　　Q9:啤酒節(jié)活動(dòng)取消了，消費(fèi)券還可以用嗎?

　　森林世界夜場(chǎng)暫停營(yíng)業(yè)，消費(fèi)抵用券自8月1日起停止發(fā)放，且不可使用。

　　Q10:現(xiàn)在森林世界日?qǐng)鲞€有哪些表演可以觀看?

　　最新的演藝時(shí)間表在這里哦。