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　　》》》天津數(shù)字防疫APP未成年人無法完成實(shí)名怎么辦?

　　答：16歲以下的，如沒有顯示“已實(shí)名”，可以在“更換家庭成員——編輯”中，將“證件情況”改為“兒童暫未辦理身份證”，重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

　　★如下圖所示：

　　1、點(diǎn)擊“證件情況”；

　　2、選擇“兒童暫未辦理身份證”；

　　★相關(guān)問題答疑：

　　問題一：家人代辦無法完成實(shí)名怎么處理?

　　答：家人代辦中如果未完成實(shí)名，可以在“更換家庭成員-編輯”中，更改校正家人信息，重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

　　問題二：姓名輸入繁體字無法實(shí)名認(rèn)證?

　　答：請(qǐng)將手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)和詳細(xì)姓名等信息反饋至12345便民服務(wù)熱線，生僻字姓名需要技術(shù)支持單獨(dú)處理。