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　　一、“通信行程卡”追溯行程是往前追溯幾天的？

　　答：7天。

　　2022年7月8日起，“通信行程卡”查詢結(jié)果的覆蓋時間范圍由“14天”調(diào)整為“7天”。

　　短信、網(wǎng)頁、微信小程序、支付寶小程序、“通信行程卡” APP等查詢渠道同步進(jìn)行應(yīng)用版本更新。

　　二、通信大數(shù)據(jù)行程卡獲取指南

　　1.，進(jìn)入“國務(wù)院客戶端”微信小程序;

　　2.點擊首頁的“防疫行程卡”，確認(rèn)手機號，即可獲取自己的行程碼。

　　3.輸入自己的手機號，點擊“獲取驗證碼”，并且點擊“同意并授權(quán)運營商查詢本人在疫情期間7天內(nèi)到訪地信息”，然后點擊“查詢”

　　4.獲得自己的通行大數(shù)據(jù)行程卡，卡下方會顯示您于前7天到達(dá)或途經(jīng)的地方。

　　三、行程卡查不到行程怎么辦?

　　行程卡分析的是手機信令和話單數(shù)據(jù)，因此有行程數(shù)據(jù)的前提是您在使用手機的過程中產(chǎn)生了這些數(shù)據(jù)。遇到查不到行程的問題，您可以嘗試多打幾通電話，或關(guān)閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數(shù)據(jù)了。為了避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設(shè)置了滿足4小時為駐留的判斷條件，所以，在一天內(nèi)，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求。

　　此外，如果您是“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，用戶信息同步及行程計算存在一定時間差，通常行程信息的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程，請及時聯(lián)系所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯(lián)通10010)。