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　　2020中山新型肺炎疫情防控期間，高鐵票如何退票?

　　為幫助旅客快速有序退票，請(qǐng)旅客根據(jù)實(shí)際情況，按以下方法辦理退票：

　　1、 未打印車票或電子客票報(bào)銷憑證：

　　如車票是本人線上購買(非現(xiàn)金)，則可直接登錄12306.cn或12306官方APP，選擇訂單在線退票。

　　12306.cn退票方法

　　12306官方APP退票方法

　　如車票是他人代買的電子客票，乘車人可登錄12306APP，選擇訂單-本人車票，查看個(gè)人車票進(jìn)行退票操作(非電子客票請(qǐng)聯(lián)系訂票人在線退票)。

　　2、 已打印車票或電子客票報(bào)銷憑證

　　請(qǐng)攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票。居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E開頭+1位字母+8位數(shù)字)。