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你平時(shí)會(huì)選擇去自提點(diǎn)拿快遞嗎？

你希望自提點(diǎn)離家近一點(diǎn)還是遠(yuǎn)一點(diǎn)呢？

也許對(duì)于不少人來(lái)說，近一點(diǎn)會(huì)更方便一些，但如果快遞點(diǎn)就在自家隔壁……是更方便還是更麻煩了？

近日，家住浦東東明路街道的張女士向媒體投訴反映，自己家住306室，2023年6月起，隔壁鄰居307室將自家住宅申請(qǐng)成了多個(gè)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的自提點(diǎn)，導(dǎo)致樓內(nèi)一整天都人來(lái)人往，嘈雜不堪。

居民樓業(yè)主將自己家申請(qǐng)成網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自提點(diǎn)

以4月1日為例，從早上6點(diǎn)47分到晚上8點(diǎn)24分，每小時(shí)都有人出入自提點(diǎn)。

此外，她還多次遇到取件人按錯(cuò)門鈴、敲錯(cuò)門的情況，還有鄰居在樓道里堆放待取貨物，這些都嚴(yán)重影響了張女士的生活，并存在安全隱患。

306的業(yè)主稱經(jīng)常有人敲錯(cuò)門，不堪其擾

張女士也曾向居委、街道，包括城管、物業(yè)及12345反映過問題，但都沒有得到一個(gè)解決方案。

對(duì)此，律師宋安成表示，由于自提點(diǎn)的服務(wù)可以獲得網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)傭金報(bào)酬，本質(zhì)上屬于經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，該住戶涉嫌擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》，可以進(jìn)行行政處罰。

圖為成為自提點(diǎn)的307室

然而這樣的違法違規(guī)行為卻得到了平臺(tái)方的默許，記者發(fā)現(xiàn)，在申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，自提點(diǎn)位置有：“小區(qū)內(nèi)部住宅樓非一層”的選項(xiàng)。

對(duì)此，平臺(tái)客服表示，允許將住宅申請(qǐng)成為自提點(diǎn)。

在申請(qǐng)成為團(tuán)長(zhǎng)時(shí)，自提點(diǎn)位置有：“小區(qū)內(nèi)部住宅樓非一層”的選項(xiàng)

不少網(wǎng)友認(rèn)為，自提點(diǎn)設(shè)在居民樓的3樓不妥。

網(wǎng)友稱自提點(diǎn)設(shè)在居民樓的3樓不妥

小區(qū)設(shè)自提點(diǎn)本是為了方便消費(fèi)者，但卻讓鄰居們不堪其擾，“配送最后一公里”的邊界在哪里？如何不讓便民變擾民？都是新消費(fèi)模式下擺在社區(qū)和平臺(tái)面前亟待解決的新問題。

最新消息是，投訴人居住地所屬的街道城管已經(jīng)接到相關(guān)投訴，正在核實(shí)情況，期待張女士的困擾早日解決。

本文綜合自：看看新聞Knews、東方網(wǎng)、新聞夜線、新聞坊

相關(guān)作者：徐子鑫

微信編輯：Wing

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