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日前，有網(wǎng)友向上游新聞（報料郵箱：cnshangyou@163.com）記者爆料稱，位于成都城南的高端商場SKP規(guī)定外賣員如果穿著工裝不能進(jìn)入其營業(yè)范圍，“商場的行為屬于歧視”。上游新聞記者從成都SKP獲悉，該商場確有“外賣員穿工裝不能入內(nèi)”的規(guī)定，但該規(guī)定屬于商場內(nèi)部的經(jīng)營規(guī)定，目前沒有接到修改通知。

社交媒體上流傳的外賣員被拒絕進(jìn)入圖片。圖片來源/網(wǎng)友 成都日記

2月21日，一名外賣小哥在短視頻平臺發(fā)布視頻稱，2022年年底開業(yè)的成都“高端商場”SKP不允許外賣人員穿工作服進(jìn)入。視頻顯示，一名商場保安把一位提著外賣、穿餓了么工裝的騎手?jǐn)r在了外面。他在視頻中稱，2月20日下午4點，他脫了工作馬甲進(jìn)去了SKP，出來的時候看到餓了么的騎手就被攔在了外面，“因為他沒脫工作衣”。

這條視頻發(fā)布后，引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。有網(wǎng)友稱，禁止外賣騎手進(jìn)入商場營業(yè)范圍內(nèi)不僅僅發(fā)生在成都，“SKP全國的店都不讓外賣進(jìn)”。對于歧視的說法，也有網(wǎng)友表示了不認(rèn)同，“員工自己取，不讓進(jìn)又不是壞事，也談不上歧視不歧視的。”更多的網(wǎng)友則是表達(dá)了對于SKP商場出臺政策必要性的擔(dān)憂，“SKP里面不是所有人都有錢，員工有錢嗎？安保有錢嗎？前臺有錢嗎？還不是靠點外賣?！?/p>

成都SKP商場自身定位為高端商業(yè)項目。攝影/上游新聞記者 沈度

SKP商場官方資料介紹顯示，SKP自稱為“全球高端時尚百貨”，目前在國內(nèi)北京、西安等城市均有項目。成都SKP項目由北京華聯(lián)集團(tuán)和成都交投集團(tuán)共同開發(fā)，為成都交子公園商圈引入的首個高端百貨業(yè)態(tài)，宣傳稱要“全力打造世界級商圈”。

2月23日，成都SKP內(nèi)部人士回應(yīng)上游新聞稱，SKP目前確實不允許外賣進(jìn)入，“雖然有員工通道，但外賣也不能進(jìn)入，只能在外等候”。該相關(guān)人士稱，這一規(guī)定是該商場的內(nèi)部管理規(guī)定，并不能認(rèn)為是有歧視成分存在，目前沒有接到修改相關(guān)規(guī)定的通知。

SKP內(nèi)部員工向上游新聞記者表示，該公司對于員工形象、賣場管理等較為嚴(yán)格，對于許多規(guī)定內(nèi)部員工都無法理解，“商場里面有員工食堂，但明文規(guī)定進(jìn)入食堂就不能穿工服，必須在工服外面穿外套才能吃飯?！?/p>

上游新聞記者注意到，此次成都SKP因外賣被輿論關(guān)注并非首次。在成都SKP尚未建成的2020年，北京SKP拒絕外賣人員進(jìn)入的規(guī)定是否涉嫌歧視就引起過討論，“商場有權(quán)拒絕外賣人員進(jìn)入嗎”的話題一度沖上了熱搜。2020年7月12日，北京SKP發(fā)布聲明表示，外賣騎手在內(nèi)的各工作人員需按規(guī)定統(tǒng)一從員工通道進(jìn)入，各大門為所有顧客專門開放，“外賣員前來消費是可以的，但如果是前來送取餐，需要到固定取餐點?！?/p>

上游新聞記者 沈度

此前報道：

穿外賣員工作服不讓進(jìn) 北京SKP商場回應(yīng)了

近日（2020年7月），微博網(wǎng)友@曹導(dǎo) 將自己體驗外賣騎手的經(jīng)歷制作成視頻，并上傳到網(wǎng)絡(luò)。

視頻中，她到北京SKP商場取外賣時被禁止入內(nèi)，商場保安表示穿著外賣騎手的工作服不能進(jìn)入商場。此事引發(fā)網(wǎng)友熱議。

曹導(dǎo)微博截圖

“穿這衣服不能進(jìn)”

視頻中，@曹導(dǎo) 作為外賣騎手接了一個奶茶訂單，商家在SKP商場。她從一層正門進(jìn)入商場時，被保安攔了下來。保安說：“您好，不能進(jìn)，穿這衣服（外賣騎手工作服）不能進(jìn)?！北０策€表示，穿件外套可以進(jìn)入商場，如果穿工作服，要走員工通道。

曹導(dǎo)穿外賣服被攔

隨后，@曹導(dǎo) 根據(jù)指引來到員工通道，但是被在那里值班的安保工作人員攔下。根據(jù)他們的指引，@曹導(dǎo) 又前往商場地下一層地鐵口取餐。

曹導(dǎo)來到員工通道

來到商場地下一層地鐵口取餐點，商家還沒有把餐送出來，@曹導(dǎo) 打算進(jìn)入商場去取，結(jié)果又被一名保安阻止，理由也是“穿（外賣騎手）工作服不可以進(jìn)”。這名保安還說，如果自己讓她進(jìn)去了，會被罰款。

曹導(dǎo)再次被攔

“這是對外賣服務(wù)行業(yè)的歧視”

@曹導(dǎo)認(rèn)為，SKP商場的做法是“對外賣服務(wù)行業(yè)的歧視”。

曹導(dǎo)發(fā)聲

視頻內(nèi)容引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注，不少人也認(rèn)為商場的做法是對外賣小哥的歧視。

網(wǎng)友評論

北京SKP：大門為所有顧客專門開放

12日，@北京SKP 發(fā)布聲明稱，為顧客提供更好的購物環(huán)境和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一直是SKP堅守的準(zhǔn)則，SKP對于顧客和工作人員設(shè)立不同的進(jìn)入通道，外賣騎手在內(nèi)的各工作人員需按規(guī)定統(tǒng)一從員工通道進(jìn)入，各大門為所有顧客專門開放。

聲明還表示，疫情期間，為做好防控，商場的餐飲外賣實施“定點取餐方式”，外賣小哥需在指定取餐點取餐。

北京SKP回應(yīng)

而引起網(wǎng)友質(zhì)疑的“穿外賣員工作服不能進(jìn)入商場”，在北京SKP的聲明中并未明確提及。

為此，北青-北京頭條記者致電北京SKP的相關(guān)負(fù)責(zé)人。他告訴記者，SKP不存在對任何行業(yè)和人員的歧視。疫情發(fā)生前，外賣騎手可以通過員工通道進(jìn)入商場取餐，疫情后，所有的外賣騎手都不能進(jìn)入商場，要到指定取餐點取餐。

他說，并不是“穿外賣員工作服不能進(jìn)入商場”，而是現(xiàn)在外賣員來取餐，無論穿什么衣服，都不能進(jìn)入。

記者問：如果是顧客但穿著外賣員的工作服，可以進(jìn)去嗎？

這位負(fù)責(zé)人回答：當(dāng)然可以，只要是顧客，都可以進(jìn)。

記者又問：“保安怎么識別是取餐的小哥還是逛商場的小哥呢？”

他說，就是因為沒辦法識別，所以通?？吹酱┕ぷ鞣木妥柚沽?。“常來的外賣員都知道?！?/p>

這位負(fù)責(zé)人還表示，商場會加強(qiáng)對餐飲商家的宣傳和引導(dǎo)，提示商家在與外賣騎手溝通時告知取餐地點和路線，方便騎手順利取餐。

外賣騎手：去年可以從員工通道進(jìn)商場，現(xiàn)在需在指定地點取餐，

疫情期間外賣員不能進(jìn)入SKP商場，那么疫情之前呢？

12日晚，北青-北京頭條記者在SKP商場外隨機(jī)采訪了10余名外賣騎手，分別來自三個外賣平臺，其中一部分從業(yè)時間較長的騎手表示，SKP以前是允許外賣員進(jìn)入商場的，只是要走員工通道。去年的時候都可以。

外賣小哥

“食派士”的老張送外賣三年多。他說：“SKP一直不允許外賣騎手穿工作服從大門進(jìn)商場取餐，必須走員工通道。從今年過年期間（新冠肺炎疫情初期）開始，員工通道也不讓走了，只能在商場外的指定地點取餐，商家會給你送出來?！?/p>

送餐受阻

“餓了么”的老李干這行兩年了，他的說法和老張一樣。他還告訴記者，SKP現(xiàn)在有三個指定取餐點——兩個員工通道門口和地下一層地鐵口，一般來這兒的騎手都知道。

也有外賣騎手告訴記者，有時趕時間，實在不愿意到取餐點等著商家送出來，就穿便裝進(jìn)商場，一般不會被阻攔。不過，“提著外賣走出來的時候，保安一下就明白了，也挺尷尬的。”