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　　 退票費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、距票面乘車站開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；

　　距開車時(shí)間48小時(shí)以上、不足8天退票的，按票價(jià)5%計(jì)；

　　距開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，按票價(jià)10%計(jì)；

　　不足24小時(shí)退票的，按票價(jià)20%計(jì)。

　　2、距票面乘車站開車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　3、另外，關(guān)于疫情地區(qū)的訂票與退票費(fèi)收取問題，需具體咨詢12306客服熱線，獲取當(dāng)?shù)罔F路部門最新規(guī)定。