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　　游客購買后如何激活?

　　答:激活時(shí)通過“好客山東一碼通”公眾號菜單欄“一碼通”入口，點(diǎn)擊“年卡激活”，跳轉(zhuǎn)到“好客山東一碼通”小程序，輸入本人實(shí)名信息進(jìn)行綁定激活(信息綁定后無法修改請確認(rèn)綁定信息準(zhǔn)確無誤)。

　　如果用戶在30天內(nèi)沒有實(shí)名綁定激活，會(huì)有什么問題?

　　答:如果用戶沒有在30天內(nèi)進(jìn)行實(shí)名綁定激活，系統(tǒng)將自動(dòng)激活，同時(shí)自動(dòng)開始計(jì)算365天有效期。自動(dòng)激活后仍可綁定持卡人使用。

　　一碼通的有效期是怎么計(jì)算的?

　　答:自激活之日起一年內(nèi)有效，即有效期為365天，到期后需進(jìn)行年卡續(xù)費(fèi)才能恢復(fù)使用。

　　激活時(shí)，個(gè)人信息錄錯(cuò)了可以修改嗎?

　　答:原則上錄錯(cuò)了信息無法更改，如信息錯(cuò)誤影響使用，可聯(lián)系客服一對一處理。僅提供持卡本人的個(gè)人信息修改，不支持變換持卡人的信息更改。

　　小孩和老人沒有手機(jī)怎么辦卡?

　　答:無身份證的小朋友和使用非智能機(jī)的老人，可以用家人手機(jī)購買，填寫小朋友、老人的實(shí)名信息激活，單個(gè)微信可綁定5張年卡，一張主卡4張副卡，預(yù)約項(xiàng)目可以勾選出游人進(jìn)入景區(qū)/影院需攜帶戶口本，切換小程序入園碼核銷入園。

　　小孩和老人沒有手機(jī)怎么辦卡?

　　答:一個(gè)手機(jī)號最多可以綁定5張一碼通。