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　　陽朔縣遇龍河景區(qū)公司聯(lián)合陽朔山水交運公司在遇龍河景區(qū)啟用實名制購(檢)票系統(tǒng)。7月5日起，金龍橋、遇龍橋、舊縣、驥馬、水厄底、萬景開始試運行。線上可提前24小時購票，請游客朋友們攜帶二代身份證原件進入景區(qū)購(檢)票。(港澳臺、外籍游客請持通行證、護照前往景區(qū)窗口購票)

　　線上購票：

　　1、通過微信搜索遇龍河購票小程序，根據(jù)購票步驟填寫信息，即可完成線上購票。

　　2、選擇官方、靠譜的購票網(wǎng)站或軟件，搜索“遇龍河景區(qū)竹筏漂游”，確定好游玩時間、填寫正確的個人信息便可完成購票。

　　線下購票：

　　持本人二代身份證前往景區(qū)售票窗口購買當日門票。

　　購票須知

　　(一)實名制購票

　　1.游客持本人二代身份證原件(含港澳臺通行證、境外人員護照)可到遇龍河景區(qū)各碼頭售票窗口進行現(xiàn)場購票;旅行團隊可由帶隊導游收齊團員二代身份證原件(含港澳臺通行證、境外人員護照)在現(xiàn)場統(tǒng)一購票;

　　2.暫未辦理身份證的未成年游客，請在監(jiān)護人陪同下，到景區(qū)售票窗口現(xiàn)場辦理購票業(yè)務;未攜帶身份證可憑公安機關出具的臨時身份證到景區(qū)售票窗口現(xiàn)場辦理購票業(yè)務;

　　3.景區(qū)各碼頭竹筏票可提前3-7天在線上進行實名制預訂，推薦游客使用陽朔山水交通投資運營有限公司微信公眾號小程序，在購票頁面輸入二代身份證信息購買(不含港澳臺通行證、境外人員護照);

　　4.團隊預約購票的，建議帶隊導游提前幫助游客使用陽朔山水交通投資運營有限公司微信公眾號小程序，在購票頁面輸入二代身份證信息進行實名制預訂。

　　(二)實名制檢票

　　1.憑二代身份證購票的游客，根據(jù)購票自動生成的排隊號攜帶二代身份證原件到驗票口進行檢票，驗證成功后，即為游客分配竹筏;

　　2.憑港澳臺通行證、境外人員護照或公安機關出具的臨時身份證購票的游客，可持證件原件到檢票口進行人工檢票;

　　3.團隊預約購票成功后，導游可帶團在景區(qū)碼頭檢票區(qū)侯檢區(qū)等待未到人員，人員齊全后憑身份證原件前往驗票口進行檢票。

　　(三)退票處理

　　1.通過線上預約購票的，因游客個人原因，在預約乘筏時間未進行驗票的，不予退票;

　　2.因不可抗力因素影響，導致游客無法正常游覽的，全額退票;現(xiàn)場購票游客可在窗口申請退票，票款即時按原路退回;線上預約購票的，退票申請成功后，票款將在3個工作日內(nèi)原路退回賬戶，如未按時收到退款，可撥打票務代理電話(0773-6757068)進行查詢與幫助。

　　不可抗力因素包含：一是重大的自然災害。如重大的地震、海嘯、臺風、海浪、洪水、蝗災、風暴等;二是重大的社會非正常事件。這類事件往往指社會異常的、突發(fā)的事件，既非自然災害，也不屬于政府行為;三是有些情況下，政府行為對當事人活動的影響，類似于不可抗力，應當比照不可抗力處理。