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　　中新經緯12月18日電 (周奕航)18日，多位網(wǎng)友在微博上稱，建設銀行線下網(wǎng)點系統(tǒng)崩了，無法辦理相關業(yè)務。“建行崩了”一度登上熱搜。

　　中新經緯以客戶身份致電北京市多個建設銀行營業(yè)部，有營業(yè)網(wǎng)點工作人員表示，網(wǎng)點通訊異常，系統(tǒng)正在維護，恢復時間目前還未接到準確消息。

　　也有其他北京市建行網(wǎng)點工作人員反饋，網(wǎng)點系統(tǒng)沒有崩，只是因為通訊異常導致業(yè)務處理比較緩慢，數(shù)據(jù)傳輸會受到一定影響，目前已聯(lián)系相關方進行處置。

　　除此之外，中新經緯以客戶身份向上海市和山東省濟南市的建設銀行營業(yè)網(wǎng)點致電，得到的反饋是“18日早上系統(tǒng)異常，目前已經可以正常辦理業(yè)務。”

　　建設銀行官方客服人員表示，系統(tǒng)沒有問題，目前沒有接到其他客戶反饋有異常，也沒有收到關于柜臺系統(tǒng)異常的通知。