促進普惠金融高質量發(fā)展——2023金融街論壇年會聚焦普惠金融大文章
2023-11-30
更新時間:2023-11-30 03:01:19作者:未知
近日,多位消費者在黑貓投訴平臺反饋,知名運動品牌阿迪達斯在消費者付尾款后再度發(fā)放大額優(yōu)惠券,價格下跌,“背刺”此前參與預售消費者,且客服拒退差價。截至目前,黑貓投訴平臺上集體投訴已超過20條。
一位消費者在投訴中詳細講述了商家的“背刺”行為。10月24日,他給付定金后一直蹲守在直播間搶優(yōu)惠券,官方發(fā)放的都是1000-200的面額,然而當31日晚上付尾款后,卻發(fā)現(xiàn)11月1日又發(fā)了1000-300的更大額優(yōu)惠券,自己辛辛苦苦在直播間搶優(yōu)惠券,算怎么湊單,充值了購物卡,卻沒一張1000-300優(yōu)惠券來的實在。該消費者認為,隨意變更優(yōu)惠政策很不公平,要求商家補差價,但遭到拒絕。商家對此回應稱,接受退貨退款。但消費者的優(yōu)惠券和積攢的紅包都已經(jīng)用了,退款造成的損失太大。其質疑稱:商家以所謂的“最低價”誘導消費者參與預售卻又隨意變更優(yōu)惠政策,是否屬于消費欺詐?
截至目前,阿迪達斯集團僅在黑貓投訴平臺上表示已經(jīng)知曉,正在與消費者聯(lián)系,暫無其他回應。