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　　(1)通過短信免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼

　　在實(shí)名注冊或重置密碼時(shí)，若點(diǎn)擊“通過短信免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼”后，系統(tǒng)未出現(xiàn)任何提示，建議您更換瀏覽器。因教師資格信息系統(tǒng)對不同瀏覽器兼容性不一致，建議使用谷歌瀏覽器(Google Chrome)或者360安全瀏覽器(極速模式)。

　　若點(diǎn)擊“通過短信免費(fèi)獲取驗(yàn)證碼”后，出現(xiàn)了“短信驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)送，請注意接收”的提示，但手機(jī)五分鐘內(nèi)未收到短信驗(yàn)證碼，有可能是您的手機(jī)號碼因“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”或者是“新號段”號碼等情況暫時(shí)不能收到系統(tǒng)發(fā)送的驗(yàn)證碼。解決建議如下：

　　a.進(jìn)行賬號注冊時(shí)，可以使用家人的手機(jī)號碼完成賬號注冊。

　　b.進(jìn)行密碼重置時(shí)，可以嘗試通過郵箱重置密碼。

　　c.如果需要修改手機(jī)號碼或郵箱，可以參照問題2的相關(guān)說明發(fā)郵件，工作人員將協(xié)助您進(jìn)行修改。

　　(2)微信掃碼獲取驗(yàn)證碼

　　已做過賬號與微信關(guān)聯(lián)的用戶，可選擇“微信掃碼獲取驗(yàn)證碼”。

　　通過掃碼，微信界面彈出中國教師資格服務(wù)號，點(diǎn)擊“關(guān)注公眾號”，進(jìn)入中國教師資格服務(wù)號對話頁面，點(diǎn)擊左下角“取驗(yàn)證碼”，輸入賬號注冊對應(yīng)的證件號碼，再點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”，出現(xiàn)“驗(yàn)證碼已發(fā)送，請注意查收”的提示后，即可返回服務(wù)號的對話頁面，查收驗(yàn)證碼。在系統(tǒng)注冊頁面輸入此驗(yàn)證碼，提交信息即可完成賬號注冊。

　　(3)如果通過以上方式仍不能解決問題，請?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間撥打010-56761296或按要求發(fā)郵件至jszgwb@163.com尋求解決辦法。

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