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1、聊

在面試時，大都采用面對面的交流方式，這時求職者沒有被正式錄用，面試官和求職者沒有沒有直接的上下級關(guān)系。跟求職者聊一聊關(guān)于工作崗位、工作經(jīng)歷、興趣愛好等問題， 可以緩和當下的氛圍。更能通過求職者的談吐，了解此人的性格特點，初步判斷求職者是否能夠勝任所要應(yīng)聘的工作。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進行的，聊顯得非常自然，讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓應(yīng)聘者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。

2、講

給應(yīng)聘者講的時間。應(yīng)聘者在求職時，應(yīng)聘者表述自己看法時一般都是在講，應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，總是會有展示自己能力的心態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠輕松的跟面試官進行交談，甚至將自己的想法表的特別有感染力，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這種類型的求職者一般都有較好的心理素質(zhì)，抗壓能力強，在選擇上崗人員時，可以優(yōu)先考慮此類人群。

一般應(yīng)聘者開始面試時，心理上都會比較緊張。通過前期的閑聊，可以讓應(yīng)聘者放松心態(tài)。之后應(yīng)聘者的演講，會圍繞自己的求職意向、心理建設(shè)等進行一個詳細的了解。面試官通過應(yīng)聘者的這段演講，可以了解對方的求職意向、教育背景、心理素質(zhì)、表達能力等一系列的方面。通過這個環(huán)節(jié)，面試者就可以對應(yīng)聘者做一個整體判斷，對方到底適不適合所面試的崗位，基本就可以做出一個初步判斷了。

3、問

那么問什么呢？主要是你所需要知道而應(yīng)聘者沒有表達出來的問題?？赡軕?yīng)聘者在面試時比較緊張，有一些問題很難全部想到，這就需要面試者的引導，拋出那些關(guān)鍵性的問題，讓應(yīng)聘者再做一個補充。還有需要問的就是應(yīng)聘者表達的自相矛盾的地方。很多人在面試時都會或多或少的對簡歷進行造假，可能在面試時比較緊張就容易說漏嘴，把自己的真實情況給說出來。在面試時，應(yīng)聘者要注意結(jié)合所了解到的應(yīng)聘者的所有信息，找出自相矛盾的的地方并適當提問，看一下應(yīng)聘者的隨機應(yīng)變能力。

但是在這個環(huán)節(jié)中一定要注意好度，不要抓住應(yīng)聘者的一個矛盾就反復逼問，注意適可而止。但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者，或者以教訓的口吻對待應(yīng)聘者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點和看法。

4、答

在招聘過程中，應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問，作為面試官應(yīng)該實事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了，就成了談話和討論。

綜上，面試一位應(yīng)聘者的總計時間是10分鐘。時間太少，面試出不來效果，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當然，對明顯不相宜的應(yīng)聘者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。