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圍觀大眾生活，如今不論是吃飯、網(wǎng)購、健身、學習等行為，人們的生活都離不開口碑和評論這個東西。在買東西前，因為不知其實際使用效果如果，打開購買評論，查看其他用戶的使用情況，以方便我們來了解待買商品是否值得我們購買。

如今的生活，一個火爆品牌的誕生勢必會有“亦真亦假”的口碑和評論。就拿前幾年大火的飲料品牌來說，線下門店的開業(yè)招攬了人群的擁躉，可是在記者暗訪后卻發(fā)現(xiàn)了事實的真相。

這種現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在線下超商，在崇尚言論自由的互聯(lián)網(wǎng)也比比皆是。消費者們也似乎深諳互聯(lián)網(wǎng)「水軍」的套路，在真假評論的深海里尋找“珍珠”。然而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)普及成長而來的水軍也是在不斷變化的，就像白骨精那樣面目繁多，令人難以分辨。*導致，消費者無法分辨真相，從而使企業(yè)流失大量的潛在用戶。

這些肩負著品牌炒作、產(chǎn)品營銷、口碑營造和公關等多重任務的水軍，會在利益的驅使下按照品牌方的指示，時而為品牌唱贊歌，時而會化身受委屈的用戶，引導消費者及網(wǎng)友的價值導向和網(wǎng)絡輿論風向，讓許多平臺變得烏煙瘴氣。

前陣子，小編看到了一篇關于“AI”機器人的報道，沒想到真實的案例竟然來得如此迅速。剛結束的雙十一大促，許多品牌都取得了良好的銷量，投影儀行業(yè)也如此。峰米投影的銷售手段，突然被網(wǎng)友揭發(fā)，蹭競品品牌的熱度，利用「AI機器人」切換不同的賬號ID，挑關鍵詞去回復評論,且回復的評論清一色都在夸自己品牌的投影儀在品質(zhì)、產(chǎn)品上為上乘之選，同時這些看似真實的評論也占領了評論區(qū)的前幾曝光位。

看到這些評論時，做為一個擁有豐富網(wǎng)上沖浪經(jīng)驗的選手，也難辨真假，感嘆于科學技術發(fā)展的迅速，也為此擔心。于此同時，因為是AI揀選關鍵詞「當貝」回復，小烏龍也經(jīng)常發(fā)生。當貝旗下除了投影儀產(chǎn)品之外還有電視盒子產(chǎn)品，這條回復，讓峰米露出了馬腳，在電視盒子下推薦投影儀，這不就是搬起石頭砸了自己的腳。

客觀來說，各個品牌都會在網(wǎng)絡上有自來水，但上述案例中峰米投影的行為，屬實顯得突兀眨眼了。峰米作為小米生態(tài)鏈下的智能科技公司，背靠雄厚的實力與財力，卻降低著自己的品牌形象來刷存在感，這種做法并非明智。峰米采用了“理性且客觀中立”的評論來引導消費者，但是這理性中又存在著低級的，可信度低的錯誤，占領用戶心智失敗。文字的力量是無窮的，它能影響人的判斷,*次是初見之喜，可當?shù)诙椋谌椴粩嘀貜?，那么這就是愚笨了。

峰米在雙十一大促前夕，發(fā)售了旗下多款投影儀產(chǎn)品，這幾款產(chǎn)品在雙十一都有不錯的銷量成績，同時在網(wǎng)絡上搜索“峰米”關鍵詞時，我們也能發(fā)現(xiàn)來自峰米的雙十一戰(zhàn)報。

值得注意的是，水軍的評論時間*早可追溯到9月，而且這些評論大多數(shù)集中在雙十一前期的預熱，有些評論的發(fā)布時間幾乎是緊貼。雙十一期間，當貝投影也面臨這缺貨的問題，讓峰米有機可乘。看完這些，大家是否和我有一樣的想法，這不就是有預謀的蹭熱度和拉踩行為么？大家內(nèi)心里是否有個初步評判了？

當然消費者和用戶也是擁有明辨是非的火眼金睛，我們也能尋找到一些蛛絲馬跡。在產(chǎn)品側，有消費者提出了峰米產(chǎn)品不過關，品控差的疑問，也有用戶為峰米提出的發(fā)展建議。

縱觀近年來投影儀行業(yè)的新聞、文章下的評論區(qū)，我們不難發(fā)現(xiàn)「各類水軍」的蹤跡，水軍一時好，但它就像*物里的杜冷丁，你要濫用了，禍害的肯定還是自己。