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淘寶賣(mài)家店鋪一般是支持24，48，72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的，不同的發(fā)貨時(shí)間是根據(jù)每個(gè)店鋪的要求來(lái)確定的，可以咨詢賣(mài)家。

如果有延遲發(fā)貨的情況下還會(huì)對(duì)賣(mài)家有損失，天貓賣(mài)家延遲發(fā)貨的，商家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

違背承諾，是指商家未按照承諾向買(mǎi)家提供以下服務(wù)，妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容（包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）另有規(guī)定的從其特殊規(guī)定。

商家違背以下任一承諾的，每次扣六分：

1、淘寶判定商家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)退貨退款等售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔(dān)的；

2、淘寶判定商家確實(shí)應(yīng)該承擔(dān)七天無(wú)理由退換貨售后保障責(zé)任但商家拒絕承擔(dān)的；

3、商家參與“試用中心”的活動(dòng)，但卻在買(mǎi)家報(bào)名成功后拒絕向買(mǎi)家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的；

4、商家拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供發(fā)票的（特定商品除外）；

5、買(mǎi)家選擇支付寶擔(dān)保交易，但商家拒絕使用的；

6、商家通過(guò)阿里旺旺等方式引導(dǎo)買(mǎi)家在tmall.com(天貓)外進(jìn)行交易的；

7、商家通過(guò)各種方式參與套取淘寶官方發(fā)放的紅包或積分的；

8、加入貨到付款或信用卡付款服務(wù)的商家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務(wù)的；