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格力空調(diào)保修需要發(fā)票。格力空調(diào)保修憑證包括：購買憑證、包修卡、商用空調(diào)進場或驗收表，如果用戶無法提供有效的保修憑證，不享受免費包修服務，需要另外付費維修。在保修期內(nèi)，主要性能故障連續(xù)維修二次，不能正常工作的，可以換機，并按國家三包規(guī)定，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

格力空調(diào)產(chǎn)品保修政策詳細說明：

1、2011年度家用空調(diào)（制冷量小于或等于14000W）、除濕機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日之日起所購買的家用空調(diào)器整機包修六年。

2、2005年1月1日之前所購買的家用空調(diào)器的包修政策：按其當年的包修規(guī)定執(zhí)行。

3、格力電器商用空調(diào)產(chǎn)品包修期自機組調(diào)試驗收合格之日起計算，整機包修18個月，或者自機組進場驗收之日起計算，整機包修21個月，以先到期為準。

一、格力空調(diào)包退政策

按國家規(guī)定的三包期限，符合下列條件，而且用戶拒絕維修或換機時，可以退機。

1、產(chǎn)品自售出之日起10日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，如壓縮機故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機。

2、自售出之日起一年以內(nèi)，連續(xù)二次以上仍無法修好（指主要性能）用戶堅持退機的。

二、格力空調(diào)包換政策

按國家規(guī)定的三包期限，在包修期內(nèi)，符合下列條件，而且用戶拒絕維修時，可以換機。

1、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生主要性能故障，不能正常工作的，可以換機。