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企業(yè)微信的自身功能不支持聊天記錄恢復(fù)，但是企業(yè)在企業(yè)微信管理后臺(tái)中配置了擁有會(huì)話存檔的第三方應(yīng)用，即使企業(yè)微信消息刪除、撤回，都能在后臺(tái)保存下來(lái)。當(dāng)管理員需要查看員工跟客戶的聊天記錄時(shí)，可以在第三方應(yīng)用后臺(tái)的消息存檔功能中調(diào)取查看。

需要注意的是如果企業(yè)已經(jīng)開(kāi)通企小碼會(huì)話存檔功能，即便跟客戶的聊天記錄已經(jīng)被刪除，或者是已經(jīng)撤回也會(huì)被永久保存下來(lái)。同時(shí)會(huì)話存檔功能還可以設(shè)置關(guān)鍵詞提醒功能，管理員可以設(shè)置違規(guī)關(guān)鍵詞，當(dāng)員工在和顧客聊天期間涉及到紅包，轉(zhuǎn)賬，拉黑等關(guān)鍵詞時(shí)系統(tǒng)都會(huì)向管理員發(fā)送提醒。