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一、美容院轉(zhuǎn)讓后的顧客糾紛誰來負(fù)責(zé)?

由接手的美容機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。如果美容機(jī)構(gòu)不解決的話，受害者可以向消費(fèi)者委員會或當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門進(jìn)行投訴調(diào)解，也可通過司法途徑解決。有關(guān)部門會根據(jù)糾紛性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、取證、組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會或法醫(yī)鑒定，一旦鑒定結(jié)果出來，就會依法公正判決。

美容院和顧客的糾紛可以私下協(xié)商，協(xié)商不成的可以去法院起訴。糾紛處理的方式：

1、協(xié)商。雙方依靠自身力量，相互妥協(xié)和讓步，解決糾紛。

2、調(diào)解。由第三方介入促使?fàn)幾h各方相互諒解和讓步，最終化解矛盾。

3、仲裁。將糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)，由其居中裁決的糾紛解決機(jī)制。

4、訴訟。一方向法院提出請求，由法院裁決糾紛的制度，訴訟是最終、最權(quán)威的糾紛解決機(jī)制，是當(dāng)事人保護(hù)權(quán)利的最后屏障。

二、與美容院發(fā)生糾紛怎么維權(quán)的?

糾紛發(fā)生后，受害者應(yīng)盡快去醫(yī)療機(jī)構(gòu)做傷害鑒定，其意義在于：

1、分清責(zé)任，確定傷害行為是否為侵權(quán)人行為所致，

2、明確受害人的損傷程度，對于合理確定賠償數(shù)額和治療方法有重要意義。

然后是向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門投訴。有關(guān)部門會根據(jù)糾紛的性質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、取證，并組織醫(yī)療事故專業(yè)委員會鑒定，出具的鑒定結(jié)果是有法律效應(yīng)的。即使訴諸法庭，也要經(jīng)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或法醫(yī)鑒定，一旦鑒定結(jié)果出來，法院就會依法公正判決，而企圖通過私下交易進(jìn)行了結(jié)的途徑，是會遺留后患的。

一些美容院、美發(fā)廳、發(fā)廊是由工商行政部門批準(zhǔn)發(fā)放生活美容營業(yè)執(zhí)照的，如果這些單位擅自擴(kuò)大營業(yè)范圍，實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，一旦出現(xiàn)美容糾紛，衛(wèi)生行政部門沒有依據(jù)受理，可首先向工商行政部門反映問題，再由其聯(lián)合衛(wèi)生行政部門共同處理。

美容院轉(zhuǎn)讓后的顧客糾紛是由受讓方負(fù)責(zé)的，遇到醫(yī)美糾紛問題，要及時去醫(yī)療機(jī)構(gòu)做傷情鑒定，需要分清責(zé)任，明確受害者的受傷程度，然后向當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生行政部門投訴，由該部門對案件進(jìn)行調(diào)查，追究醫(yī)美公司的責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可以吊銷美容院的營業(yè)執(zhí)照。