物業(yè)公司是否承擔賠償責任，關鍵在于物業(yè)公司是否按照法律規(guī)定及合同約定完全履行管理服務義務。
1、物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定，提供相應的服務。物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
2、如果物業(yè)公司未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。如果物業(yè)公司在進行物業(yè)服務時，在保安措施和防范工作方面不存在疏忽和過失，盡到了管理、保障義務，物業(yè)公司就不應承擔案外人犯罪行為所致的損害結果的民事賠償責任。
3、物業(yè)公司在物業(yè)服務合同中約定提供保安服務的，應當理解為是對小區(qū)內的公共秩序的維持和公共設施的安全保障進行管理，如果當事人之間沒有特殊約定的，物業(yè)公司也不存在過錯的情況下，物業(yè)公司對業(yè)主住宅內的財產被盜不承擔責任。
4、法律規(guī)定：《物業(yè)管理條例》第二條規(guī)定：本條例所稱的物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。