商家需要賠償。原告自身未盡到注意義務(wù),也應(yīng)負(fù)相應(yīng)的民事責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境,其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、服務(wù)設(shè)施、店堂裝潢、商品陳列等應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,有危險(xiǎn)性因素的項(xiàng)目或者地方應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志。因設(shè)施不完善或者因經(jīng)營(yíng)者疏于防范等過錯(cuò),致使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。