1、撥打交行熱線,根據(jù)語音提示先查下自己還有多少欠款,要把信用卡解封請務必先把欠款還清。
2、根據(jù)提示進入人工服務,讓客服轉接當班經(jīng)理談話,直接跟他要求把信用卡解封,開卡繼續(xù)使用,他們會問你最近幾次大額交易是在哪里的交易的,具體買了什么,我們根據(jù)pos小票的商戶名稱來回答購買的商品,如商戶名稱為通信器材,那么可以回答買了電腦和手機,這時客服會要求你提供當時交易的小票或者發(fā)票,你一定要回答沒有了,過去這么久也不知道放哪了。
3、不要管客服的態(tài)度,為了信用卡解封我們要耐心跟他們周旋,一定時候會給你特殊申請,務必保持手機一直暢通,他們會給個回復的,若是要求你簽署一份信用卡解封的承諾書,那么就成功了;若是不答應給你信用卡解封的承諾書,不要放棄,堅持繼續(xù)電話客服要求給你信用卡解封,知道同意為止。